2024年5月22日早7點(diǎn)，北京公交集團(tuán)客八分公司的工作人員整裝待發(fā)，在同澤園站臺(tái)上準(zhǔn)備迎接第一批乘坐通學(xué)公交的孩子們。這天起，通學(xué)公交413路、415路和416路同步開通。

　　“媽媽快點(diǎn)兒，我要第一個(gè)坐上通學(xué)車?！币幻∧泻豪鴭寢尩氖郑蛲▽W(xué)公交的方向跑來。乘務(wù)員上前主動(dòng)和孩子打招呼，帶他上車并引導(dǎo)其規(guī)范系好安全帶，接著到前門上車處繼續(xù)等待其他學(xué)生?！巴▽W(xué)公交的開通對(duì)我們上班族太友好了，不用麻煩家里老人接送，全程有專人對(duì)接，我們很放心?！币幻麑W(xué)生家長(zhǎng)感慨道。

　　北京市海淀區(qū)蘇家坨中心小學(xué)，位于海淀區(qū)蘇家坨鎮(zhèn)西小營(yíng)村南，由于附近村莊響應(yīng)政府號(hào)召，統(tǒng)一搬到同澤園、鳳儀佳苑、麓景嘉園小區(qū)居住，距離學(xué)校較遠(yuǎn)，學(xué)校周邊道路較窄，高峰期間社會(huì)車輛與接送學(xué)生車輛交會(huì)在一起，時(shí)常引起剮蹭摩擦，糾紛不斷。

　　為解決學(xué)生接送出行難題，減輕家長(zhǎng)接送負(fù)擔(dān)，客八分公司開通3條通學(xué)公交，分別為通學(xué)公交413路、415路和416路，配車3部，設(shè)站8處。

　　前期，客八分公司開展線路設(shè)計(jì)踏勘7次，對(duì)途經(jīng)的重點(diǎn)路口、停車地點(diǎn)、掉頭點(diǎn)等復(fù)雜點(diǎn)位進(jìn)行隱患排摸，掌握擁堵點(diǎn)交通治理情況，并根據(jù)擬開行線路路由、到離校時(shí)間、實(shí)車測(cè)試情況，確定線路運(yùn)營(yíng)組織方案，編制行車計(jì)劃及應(yīng)急接續(xù)運(yùn)輸保障工作預(yù)案。分公司充分利用運(yùn)行監(jiān)測(cè)平臺(tái)等信息化手段，加強(qiáng)日常運(yùn)行監(jiān)控，保障通學(xué)公交到校準(zhǔn)點(diǎn)。

　　此次服務(wù)通學(xué)公交車的駕駛員和乘務(wù)員從內(nèi)部?jī)?yōu)中選優(yōu)，擇優(yōu)選拔責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力和處置能力強(qiáng)、心理素質(zhì)強(qiáng)的“尖子生”，全部通過健康體檢和背景審查。選拔日常工作表現(xiàn)突出、耐心細(xì)致的女性乘務(wù)員，能夠體貼照顧小乘客，提供更加周到的車廂服務(wù)。司乘人員全程貼心服務(wù)陪伴，各環(huán)節(jié)做到“手遞手”交接，讓家長(zhǎng)放心。

　　結(jié)合小學(xué)生乘車特點(diǎn)，客八分公司對(duì)駕駛員和乘務(wù)員開展了集中脫產(chǎn)培訓(xùn)。駕駛員培訓(xùn)分理論學(xué)習(xí)、實(shí)操培訓(xùn)、空載練習(xí)三個(gè)階段開展，乘務(wù)員培訓(xùn)由理論實(shí)操培訓(xùn)、線路模擬兩部分組成，包括管理規(guī)定、服務(wù)規(guī)范、常見故障處置應(yīng)急等相關(guān)知識(shí)。

　　試運(yùn)行前，客八分公司聯(lián)合屬地派出所、蘇家坨中心小學(xué)，開展了通學(xué)公交專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)，利用多場(chǎng)景模擬的方式，使司乘人員具備簡(jiǎn)單的急救知識(shí)，掌握緊急逃生方法，進(jìn)一步提升司乘人員應(yīng)急處突能力，為正式運(yùn)行做好充分的準(zhǔn)備。