包頭市以“立足崗位做貢獻”活動為契機,以“暢行鹿城”“一路同行”等特色服務為響應,推進市內公交服務持續(xù)發(fā)展升級。
包頭市內多條公交線路已運行60多年,贏得廣泛贊許。公交1路線是一條歷史悠久的線路,自1958年開始運行至今,連接市內主要商超、醫(yī)院、學府等22個主要站點,每日運送2.2萬人次。
如何讓服務更貼心?包頭公交1路線創(chuàng)新“開車專心、服務熱心、解答耐心、衛(wèi)生放心、乘客安心”的“五心”服務法,以此強調人性化的服務理念。全體公交駕乘工作人員認真總結工作經(jīng)驗,匯編了《1路線駕駛員創(chuàng)新服務工作法》等多個服務手冊,并在全市公交系統(tǒng)內進行推廣。據(jù)悉,包頭市公交系統(tǒng)先后培養(yǎng)出全國勞動模范許海燕、全國五一勞動獎章孟麗霞等先進人物。
以先進典型為引領,包頭公交通過“傳、幫、帶”不斷激發(fā)廣大駕駛員爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性,建立形成黨支部與黨員“一帶一”“一幫一”“一促一”的運行機制,駕乘人員主動學習手語、英語、蒙語,不斷提高安全運營、節(jié)能降耗等業(yè)務技能,促進優(yōu)質服務水平和管理水平持續(xù)改進和提高。
包頭市公交集團圍繞中心工作,不斷探索黨建引領業(yè)務發(fā)展的新路徑,依托“一支部一品牌一亮點”策略,打造特色鮮明的黨建品牌集群,不僅展示了黨組織的服務能力,也成為展現(xiàn)黨員貢獻的窗口,為公交1路線這個“老”黨建品牌線路注入了新活力,更為企業(yè)高質量發(fā)展的“紅色引擎”深踩了一腳油門。
據(jù)了解,包頭市國資委黨委與市屬國有企業(yè)黨組織共同策劃,從小處著手從點滴做起,于今年初開始打造系列黨建品牌。包頭市公交運輸集團黨委積極貫徹“同心同行、品質公交”理念,公交集團各支部認真將主題教育落到了實處,乘客的乘車體驗感也得到了增強。
包頭市委組織部副部長、市非公有制經(jīng)濟組織和社會組織黨工委書記趙永欣表示,近年來,市委組織部在國企黨組織中深入開展“四強四優(yōu)”創(chuàng)建工作,打造形成一批黨建創(chuàng)新工作品牌,特別是以開展主題教育為契機,指導國企基層黨組織深入開展“學習身邊榜樣”“立足崗位做貢獻”活動,引導廣大黨員學思踐悟、比學趕超,掀起爭當先進的熱潮。
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