一直以來,通勤接駁被諸多大型企業(yè)和事業(yè)單位視為提升員工歸屬感一項福利。完善的通勤服務(wù),能夠大幅降低員工通勤的疲勞感。日前,陜西晟昊聯(lián)泰新能源汽車有限公司(以下簡稱“陜西晟昊聯(lián)泰”)批量采購蘇州金龍海悅KLQ6121Y,雙方再度攜手,讓高品質(zhì)通勤服務(wù)走進西安石油大學,為教職員工出行帶去更多舒適與便利。
因為品質(zhì)所以信賴,高品質(zhì)通勤走進高校
成立于2016年的陜西晟昊聯(lián)泰,以西安地區(qū)的通勤車服務(wù)為主營業(yè)務(wù),同時提供國際及國內(nèi)旅游接待服務(wù)、會議展覽包車服務(wù)。目前陜西晟昊聯(lián)泰保有車輛150余輛,在職員工共170人。公司成立7年時間,憑借先進的經(jīng)營管理理念積累了出色的用戶口碑,在當?shù)氐缆房瓦\市場占據(jù)自己獨有的市場份額。

說起陜西晟昊聯(lián)泰與蘇州金龍結(jié)緣,還要追溯到2016年。
陜西晟昊聯(lián)泰行政部長趙英介紹:“2016年公司成立之初,便采購了34輛海格電動客車,運營表現(xiàn)不錯。所以我們2021年又采購了22輛傳統(tǒng)客車。這次公司再次采購15輛蘇州金龍海悅,也是我們對于海格客車產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)的充分認可。在持續(xù)加碼高端通勤服務(wù)的過程中,海格客車在公司車輛占比中達到了80%?!?/p>
陜西晟昊聯(lián)泰行政部長趙英表示:“這次購置的15輛車輛,我們計劃投放在西安石油大學的新、老校區(qū)的通勤服務(wù)路線。這條線路單程40km,日載客量達到3000人。新交付的15輛海格海悅客車將全部投入使用,用于分擔該校師生的通勤壓力。這批客車完成交付后,陜西晟昊聯(lián)泰將加快工作進展,盡快開啟在西安石油大學的通勤運營?!?/p>
陜西晟昊聯(lián)泰行政部長趙英表示:“除了蘇州金龍產(chǎn)品性價比高,優(yōu)秀的售后服務(wù)也為我們解決了后顧之憂。陜西晟昊聯(lián)泰主攻通勤業(yè)務(wù),需要全方位考慮到為企業(yè)提供服務(wù)時可能會出現(xiàn)的各種相關(guān)問題,多年的使用驗證與用戶反饋,這也是我們決定再次牽手蘇州金龍,并選擇海悅這款車的原因所在?!?/p>

此次陜西晟昊聯(lián)泰采購的12米海悅客車采用激光切割機、高精度機器人焊接和整車陰極電泳等精細工藝,雙乘客門+安全門狀態(tài)下滿足47+1座高一級布置,黃金米段、黃金座位數(shù),高度契合旅團班車需求。同時,車輛全面符合JT/T1094《營運客車安全技術(shù)條件》標準要求,匹配一系列主被動安全系統(tǒng),全面升級,更智慧、更可靠。
考慮到高校寒、暑假時間,恰逢西安的旅游旺季,陜西晟昊聯(lián)泰同樣計劃在高校通勤的空檔期,將這批客車投入到旅游運營中?!案鶕?jù)外地游客的偏好,包括臨潼縣、華清池、兵馬俑等等西安本地的旅游景點和標志,我們都會去做一些旅游線路的規(guī)劃。盡可能調(diào)動車輛的運營價值,為公司創(chuàng)造更多效益?!壁w英說。
行車安全為先,高品質(zhì)通勤備受大廠青睞
依托于蘇州金龍扎實的車輛品質(zhì)與服務(wù)基礎(chǔ),陜西晟昊聯(lián)泰多年來積累了忠實的客群,同樣收獲了不錯的用戶口碑。通過引入高品質(zhì)車輛提升乘坐體驗的同時,陜西晟昊聯(lián)泰也在通過多種方式精進服務(wù)水平,以滿足當下日益高端化、個性化的大眾出行需求。

陜西晟昊聯(lián)泰行政部長趙英表示:“對于通勤服務(wù)企業(yè)來說,行車安全必須被置于首要位置,但實際行駛過程中,駕駛員往往要面對暴雨臺風、低溫冰凍、大霧等極端天氣,還要在出現(xiàn)各類突發(fā)情況時做出迅速反應(yīng),確保乘客的人身安全。為此,陜西晟昊聯(lián)泰內(nèi)部每月召開駕駛員安全例會,邀請交警現(xiàn)場授課,宣導(dǎo)交通安全,講解實際發(fā)生過的事故案例,時刻提醒駕駛員安全駕駛?!?/p>
陜西晟昊聯(lián)泰行政部長趙英表示:“為了更好地激勵駕駛員對安全知識的學習意愿,我們還會設(shè)立安全獎、節(jié)油獎、衛(wèi)生獎、服務(wù)獎等獎項,在提醒駕駛員要時刻具備安全意識的同時,也希望帶動駕駛員工作積極性,讓他們主動提升自身服務(wù),進而擴大公司在外界的品牌影響力?!?/p>
服務(wù)能否贏得客戶青睞,關(guān)鍵在于是否能夠換位思考,考慮到客戶乘坐過程中的潛在問題,想客戶之所想。通過打磨自身服務(wù)水平,不斷滿足客戶的高標準、高要求。多年來陜西晟昊聯(lián)泰為不少大型企業(yè)和事業(yè)單位提供通勤服務(wù),從中汲取到寶貴經(jīng)驗。
陜西晟昊聯(lián)泰行政部長趙英介紹:“陜西晟昊聯(lián)泰與華為公司已達成多年合作,并獲得了華為頒發(fā)的‘金牌供應(yīng)商’稱號。這一榮譽在華為全國的供應(yīng)商中都實屬罕見,能夠獲得這樣的榮譽,離不開公司對服務(wù)質(zhì)量精益求精?!?/p>
陜西晟昊聯(lián)泰行政部長趙英表示:“客戶企業(yè)會每月做員工滿意度的調(diào)查,以此為基礎(chǔ)為每個供應(yīng)商打分,年底還會將全年的結(jié)果進行匯總,經(jīng)過綜合評定才能獲得‘金牌供應(yīng)商’這個稱號。為此,陜西晟昊聯(lián)泰選擇搭載空氣凈化系統(tǒng)的海格客車作為華為的通勤服務(wù)專車,確保乘坐時車廂內(nèi)沒有異味,收獲了華為員工的廣泛點贊。”

七載攜手共贏,陜西晟昊聯(lián)泰與蘇州金龍已構(gòu)建了堅若磐石的互利合作關(guān)系。趙英透露:“公司每年都會開發(fā)新的項目,持續(xù)加大業(yè)務(wù)量。我們也期待未來能夠與蘇州金龍達成更多合作,為西安通勤服務(wù)和旅游包車業(yè)務(wù)的持續(xù)升級,貢獻自己的一份力量?!?/p>
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