在今年全國交通工作會議上,楊傳堂部長指出,推進“四個交通”建設(shè)是當前和今后一個時期交通運輸轉(zhuǎn)型升級、科學發(fā)展的中心任務(wù)。在綜合交通的大背景下,公路客運亟待轉(zhuǎn)型;在綠色交通的要求下,城市公交將迎來新發(fā)展;在智慧交通的格局中,道路運輸行業(yè)的經(jīng)營和管理模式將發(fā)生翻天覆地的變化;在平安交通的基礎(chǔ)上,道路運輸企業(yè)營運車輛采購及管理也將呈現(xiàn)新標準。
“兜底”角色催生車輛采購新格局
2013年對中國道路運輸企業(yè)而言是極不平凡的一年,僅12月28日這一天便有廈深鐵路、西寶高鐵等多條鐵路同時開通運營,中國鐵路營運里程一天新增約2000公里,突破10萬公里大關(guān)。與此同時,民航產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展讓我國綜合交通的格局不斷完善。蜿蜒大江南北的立體交通網(wǎng)絡(luò)與激蕩心扉的綜合交通布局,刷新著祖國的浩大版圖,讓人們“像風一樣快”出行的夙愿成真。
在綜合交通中擔當“兜底”角色的道路運輸行業(yè)可謂喜憂參半:800公里以上長途班線日漸衰退;凌晨2時至5時的“夜休令”讓500至800公里左右的中長途班線改變營運時間;部分省份經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整,企業(yè)內(nèi)遷、房地產(chǎn)遇冷、外貿(mào)業(yè)務(wù)萎縮等因素造成大范圍客運班線上座率下滑;《旅游法》的實施、八項規(guī)定的出臺及霧霾天氣的肆虐等因素,在一定程度上影響了旅游客運企業(yè)的利潤;綠色交通、公交優(yōu)先及“公交都市”的創(chuàng)建讓公交行業(yè)贏來了黃金發(fā)展期。
“與高鐵平行的營運班線如果不改變現(xiàn)有經(jīng)營思路和管理模式,注定死路一條;隨著《旅游法》的實施,‘八項規(guī)定’、‘六項禁令’的出臺,旅游客運行業(yè)迎來機遇也挑戰(zhàn)重重,合理布局旅游業(yè)務(wù)與廠包業(yè)務(wù)比例考驗著經(jīng)營者的智慧,相關(guān)車輛的采購與管理也迎來新變革;霧霾天氣的肆虐、民眾對生態(tài)文明的渴求將催生節(jié)能與新能源汽車的蓬勃發(fā)展;家長的期待、教育的公平將催生校車業(yè)務(wù)穩(wěn)步前行;城鄉(xiāng)一體化、城鎮(zhèn)化進程的加快激發(fā)中輕型客車市場潛力。”這是記者去年調(diào)研走訪中上千位運輸老總一致的結(jié)論。
作為客車生產(chǎn)企業(yè),針對不同的區(qū)域、不同的道路運輸企業(yè),應該采用相對應的產(chǎn)品,適應其轉(zhuǎn)型發(fā)展。
大型客車是主流 中輕型精品有市場
在調(diào)研過程中,記者發(fā)現(xiàn)幾個比較奇怪的現(xiàn)象:一是暑運業(yè)務(wù)超春運,據(jù)不完全統(tǒng)計,山東、河南、河北、浙江、江蘇等地暑期客流量超過春運20%以上,而且都是雙邊客流;二是節(jié)假日業(yè)務(wù)“挑大梁”,即便與高鐵平行的班線,在節(jié)假日火車票一票難求的情況下,道路運輸也會呈現(xiàn)短暫的輝煌;三是區(qū)域內(nèi)班線業(yè)務(wù)比重大于長途班線,在廣西、江蘇、安徽、江西、湖南等地,市內(nèi)班線業(yè)務(wù)超過省內(nèi)跨區(qū)班線屢見不鮮。
“高鐵開通后,原來一年幾十萬元的收入削減到幾萬元到十幾萬元不等,51座的大客車平時也就十幾名乘客,實載率普遍低于40%,但我們更新車輛時仍然會選擇大容量客車,因為一年還是有2個月的好日子,關(guān)鍵靠這段時間‘找補’損失呢?!痹诮K揚州客運站,揚州至保定的車主對記者說。
廣西玉林龍頭運輸企業(yè)運美集團負責人給記者講了一個真實而滑稽的故事:“在玉林轉(zhuǎn)讓承包車輛經(jīng)營權(quán)時,如果車輛轉(zhuǎn)讓費是100萬元,買主還需另外支付20萬元購買原經(jīng)營車主的手機號,因為老客戶資源都在手機號上。與此同時,承包玉林到下屬縣城的班線車輛,一個月的承包費將遠超玉林至廣州的班線?!痹撠撠熑苏f,因為區(qū)域8米車班線一天幾個來回,平均每趟只要拉夠9個人就不虧錢,而到廣州的400多公里長途班線至少要達到40%的上座率才夠本,為此車輛選型中輕型客車空間巨大,尤其是不少區(qū)域?qū)r格敏感度高,給二三線客車品牌提供了生存的機會。
除此之外,在高鐵網(wǎng)絡(luò)完善、經(jīng)濟發(fā)達及公車公營比例高的區(qū)域,乘客對時間成本的敏感度高,道路運輸企業(yè)為了發(fā)揮公路客運短、平、快的優(yōu)勢,嘗試采購中輕型客車替代大型客車。
“為了適應旅客需求,我們準備在杭州至寧波、溫州線上,以19座的中型車輛替代原有的40座大客車,一方面為了留住商務(wù)客流,另一方面降低運營成本,因為19座車的路橋費每公里比39座車低0.4元,而且實載率會大幅度提升。”杭州長運公司總工程師金柏正說。
旅游市場也是如此。隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,國內(nèi)對輕型車的需求逐年穩(wěn)定增長。為此,蘇浙等地區(qū)的一些企業(yè)加大旅游車輛投放力度,以滿足高端外事接待的需要。
科學品牌傳播“錦上添花”
“四個交通”必將在新的一年引發(fā)道路運輸行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。作為車輛生產(chǎn)企業(yè),除了打造品質(zhì)過硬的產(chǎn)品、完善的服務(wù)體系外,還需在品牌推廣中有所行動。
客車企業(yè)品牌負責人嘴上常說:客車品牌推廣“兩頭受氣”,賣好了是業(yè)務(wù)員的功勞,賣不好則說明品牌推廣不到位。其實不然。湖州長運機務(wù)處長徐志敏對記者說:“作為客車的采購負責人,各家機務(wù)老總對客車的產(chǎn)品非常熟悉,哪家產(chǎn)品好、哪家不足、什么樣的班線適合何種車型,他們?nèi)鐢?shù)家珍。品牌推廣并非關(guān)鍵因素。他們通過媒體了解兄弟企業(yè)、標桿企業(yè)在車輛采購管理上的趨勢,以此發(fā)掘適合自己的經(jīng)典產(chǎn)品?!?/P>
2013年,宇通客車品牌傳播走的是高端、大氣、上檔次的全方位推廣路線,從LCC全生命周期方案到??氐陌l(fā)布,從10米層半產(chǎn)品的推出到校車、新能源系列產(chǎn)品的展示,從傳播的廣度到深度,宇通客車的品牌推廣有效配合了市場推廣,在運輸企業(yè)獲得良好的效果。大金龍借助交通運輸部開展“龍翼杯”駕駛員職業(yè)技能大賽,在公路客運、旅游客運領(lǐng)域推廣其經(jīng)典產(chǎn)品龍威系列,在業(yè)內(nèi)贏得了美譽度。金旅客車在推出新凱歌系列產(chǎn)品同時,開展“凱歌杯”售后服務(wù)大賽,真正幫助運輸企業(yè)提升服務(wù)維修人員操控水平。福田歐輝客車的體驗式營銷推廣也可圈可點。
新的一年,道路運輸企業(yè)迎來了發(fā)展的十字路口,客車生產(chǎn)企業(yè)機遇和挑戰(zhàn)并存,需要從全局角度謀劃市場,多角度適應客戶需求。如針對臥鋪客車超期服役的問題,應該加快研發(fā)更適合的車型;針對城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的機遇,推出全新的中輕型客車;針對旅游團體市場,推出通用型客車;針對蓬勃發(fā)展的公交市場,推出節(jié)能與新能源系列產(chǎn)品,并在品牌推廣上做出亮點,遙相呼應。
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