【編者按】行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)和市場(chǎng)熱點(diǎn)產(chǎn)品碰撞在一起，關(guān)注度自是不言而喻。5月31日，客車行業(yè)領(lǐng)軍品牌宇通客車攜其車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品"安節(jié)通"智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)亮相北京，著實(shí)給了業(yè)界一個(gè)驚喜。長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和開放的姿態(tài)令業(yè)界再次感嘆這家善于長(zhǎng)謀的企業(yè)所展現(xiàn)出的領(lǐng)袖風(fēng)范。

　  這當(dāng)然不是全部。當(dāng)宇通在競(jìng)爭(zhēng)堪稱慘烈的客車市場(chǎng)中獨(dú)占鰲頭，其面臨的挑戰(zhàn)并不少于收獲的榮耀。眾目注視之下，何處前行？這是只屬于領(lǐng)軍者的選擇。

　  5月31日"安節(jié)通"上市之際，宇通客車副總經(jīng)理王文兵做客搜狐汽車，為我們解答。

    主持人：歡迎王總做客搜狐汽車。今天下午是車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品"安節(jié)通"的上市儀式，王總能否介紹下宇通是基于何種考慮來(lái)推出這樣的一個(gè)前瞻性產(chǎn)品？

　　王文兵：我們的營(yíng)銷思路有一步一步發(fā)展的過(guò)程。最早我們的定位是造車，后來(lái)我們?cè)诤涂蛻舻臏贤ń煌^(guò)程中發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)駕駛員的駕駛技能管理培訓(xùn)有需求。雖然企業(yè)都很重視，但是沒(méi)有系統(tǒng)的方法和技術(shù)支撐，都是各自為陣。宇通博士后工作站在研究、總結(jié)了駕駛技能技巧之后，提煉成了宇通的節(jié)能駕駛寶典，并開始在全國(guó)推廣，效果非常明顯，所以就有了09年我們和交通部一起在全國(guó)運(yùn)輸企業(yè)推廣的全國(guó)客運(yùn)駕駛員"宇通杯"節(jié)能駕駛技能大賽。宇通作為一個(gè)企業(yè)，需要我們不僅僅是吸引客戶把車買回來(lái)，我們還有責(zé)任幫助客戶把這匹"駿馬"駕馭好。

　　隨著這兩年的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)包括車聯(lián)網(wǎng)概念的興起，運(yùn)輸企業(yè)現(xiàn)在對(duì)車輛遠(yuǎn)程監(jiān)控、運(yùn)營(yíng)管理、油耗管理、提前預(yù)警等方面需求非常強(qiáng)烈。所以我們開始來(lái)做安節(jié)通這個(gè)系統(tǒng)。我們和客戶范圍的邊界在一步一步的擴(kuò)展，擴(kuò)展的大方向就是隨著客戶需求的變化來(lái)適應(yīng)和滿足他們。

　　主持人：我們了解到宇通是和中國(guó)移動(dòng)、諾西通信合作推出了車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品"安節(jié)通"智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。宇通出于何種考慮選擇了另外兩家不同領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)？

　　王文兵：這要從宇通在整個(gè)企業(yè)信息化歷程中的定位和想法談起。宇通在97年上MRP2、ERP等系統(tǒng)之后，選擇和這些全球性領(lǐng)先企業(yè)一起合作是我們既定的原則。這個(gè)原則會(huì)保證宇通在信息化發(fā)展進(jìn)程中能夠始終和一流的團(tuán)隊(duì)協(xié)同，這是我們整個(gè)企業(yè)信息化的大思路。諾西的技術(shù)能力、研發(fā)團(tuán)隊(duì)都是非常優(yōu)秀的，移動(dòng)在我們國(guó)家的通信行業(yè)也是非常優(yōu)秀的。在這個(gè)框架下，我們和這兩個(gè)伙伴一起來(lái)做安節(jié)通系統(tǒng)，將來(lái)在產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)、技術(shù)前瞻性方面，可能會(huì)更有保障。這是我們選擇他們的主要原因。

　　同時(shí)他們兩家也覺(jué)得在商用車，尤其是營(yíng)運(yùn)客車的運(yùn)營(yíng)管理信息系統(tǒng)方面或者車聯(lián)網(wǎng)的概念上，宇通是一個(gè)非常好的合作伙伴。宇通在客車領(lǐng)域做得非常好，市場(chǎng)份額連續(xù)多年第一，而且管理技術(shù)扎實(shí)，信息化水平也比較到位，這是他們選擇宇通做這件事情的原因?；谶@種情況，三方都是非常坦誠(chéng)、非常積極的，一拍即合，大家有共同的愿景和想法，所以走到了一起。

　　主持人：溫家寶總理一直在說(shuō)十二五最重要的是物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)最重要、最容易實(shí)現(xiàn)的肯定是車聯(lián)網(wǎng)，您對(duì)車聯(lián)網(wǎng)怎么看，尤其是客車行業(yè)在車聯(lián)網(wǎng)里面會(huì)扮演什么角色？

　　王文兵：我覺(jué)得車聯(lián)網(wǎng)是物聯(lián)網(wǎng)中的一部分，物聯(lián)網(wǎng)上面更大的概念是數(shù)字地球，互聯(lián)網(wǎng)是把人和人之間的信息互聯(lián)互通起來(lái)。物聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上應(yīng)該是物和人，物和物，這兩個(gè)緯度都互聯(lián)互通起來(lái)，整個(gè)人類、整個(gè)地球完全是另外一番景象。他這個(gè)概念是從大到小。在物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念下就是車聯(lián)網(wǎng)。

　　在物聯(lián)網(wǎng)里面，車聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)成熟、應(yīng)用成熟可能會(huì)是最快的。基于這種情況，營(yíng)運(yùn)客車的車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和發(fā)展在車聯(lián)網(wǎng)里面又是最快的。這里面有幾個(gè)原因：營(yíng)運(yùn)客車的企業(yè)要有營(yíng)運(yùn)的資質(zhì)，營(yíng)運(yùn)要有線路，這些國(guó)家都有一定的門檻要求、法律法規(guī)要求和行政許可。在這種情況下，他受政府政策、法規(guī)影響和引導(dǎo)的效益會(huì)快，力度會(huì)大，這決定了它的應(yīng)用。另一方面，它本身的確能夠給客戶帶來(lái)價(jià)值，營(yíng)運(yùn)客車領(lǐng)域的應(yīng)用我們覺(jué)得可能會(huì)是最先成熟和成長(zhǎng)起來(lái)的。

　　主持人：是否可以理解為傳統(tǒng)GPS運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的平臺(tái)已經(jīng)基本上結(jié)束了，商用車行業(yè)級(jí)別的大平臺(tái)要誕生？

　　王文兵：國(guó)家政府肯定要定標(biāo)準(zhǔn)、定要求。第一，平臺(tái)必須按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)構(gòu)建。只有這樣，大家才避免很多重復(fù)勞動(dòng)，才能夠互聯(lián)互通，信息才能夠產(chǎn)生價(jià)值，定完之后，不管什么平臺(tái)，必須國(guó)家要求的管理數(shù)據(jù)給我上傳，而且必須能夠讓我解析，能夠應(yīng)用，這是國(guó)家要求的。他的價(jià)值就是，這個(gè)平臺(tái)積聚的人越多，這個(gè)平臺(tái)才有價(jià)值。所以將來(lái)必然會(huì)在全國(guó)形成少數(shù)的，它是市場(chǎng)自發(fā)引導(dǎo)積聚成的第三方公共的開放平臺(tái)，往上承接政策，啟下和市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)起來(lái)，這樣才能上下貫通。

　　主持人：車聯(lián)網(wǎng)、電子信息化都是國(guó)家十二五規(guī)劃里面要重點(diǎn)推廣的。車聯(lián)網(wǎng)的前景是怎么樣的？商用車做車聯(lián)網(wǎng)，具體到中國(guó)客車領(lǐng)域上，中國(guó)是否有可能走在前面？

　　王文兵：我把信息化和制造業(yè)結(jié)合起來(lái)談這個(gè)問(wèn)題。我始終有一個(gè)觀念，我覺(jué)得中國(guó)的制造業(yè)在對(duì)抗歐洲和西方發(fā)達(dá)國(guó)家的時(shí)候，真正能夠?qū)崿F(xiàn)彎道超車或者后來(lái)居上的機(jī)會(huì)，可能就是信息化和工業(yè)化的結(jié)合。單純的機(jī)械加工來(lái)說(shuō)，中國(guó)這么多年進(jìn)步很大，但是我們也不能說(shuō)掩耳盜鈴說(shuō)我們已經(jīng)超越了。超越要從基礎(chǔ)原材料的架構(gòu)，包括工藝、品質(zhì)、總成零部件、研發(fā)、制造、加工工藝品質(zhì)、整車、整機(jī)設(shè)備。你沒(méi)有重大的技術(shù)突破，或者沒(méi)有重大的國(guó)家倡導(dǎo)，你憑什么能夠超越歐洲、超越發(fā)達(dá)國(guó)家？我們這種政治體制集中精力可以辦大事，但是你要想全面超越，你要給出充分的理由，或者有充分的設(shè)計(jì)才行。在信息化方面大家的差距并不是那么大，在這種情況下如果我們奮起直追，或者是在信息化和工業(yè)化融合上能夠做好，反而有機(jī)會(huì)能夠?qū)崿F(xiàn)超越。

　　應(yīng)用到整車的技術(shù)上，車聯(lián)網(wǎng)有面向幾方的功用和作用：一個(gè)面向政府監(jiān)管、監(jiān)控，要求平臺(tái)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，定期按照要求向政府平臺(tái)發(fā)送數(shù)據(jù)，有這些數(shù)據(jù)，政府平臺(tái)就可以對(duì)你進(jìn)行計(jì)量、評(píng)價(jià)、管理、監(jiān)控，這是政策。另外一個(gè)是客戶。有很多數(shù)據(jù)是客戶需要的，比如說(shuō)車的位移信息、油耗信息、司機(jī)的駕乘信息，甚至包括將來(lái)乘客的流量信息，這些可能是營(yíng)運(yùn)企業(yè)要做的。整車制造企業(yè)方面的需求可能就是車輛的故障信息，客戶或者司機(jī)還不知道，我這邊已經(jīng)知道了，我的服務(wù)器就能夠響應(yīng)了，能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)的最佳前置。同時(shí)這些故障對(duì)于整車制造廠來(lái)說(shuō)，統(tǒng)計(jì)分析故障模式，來(lái)相應(yīng)的改進(jìn)，就有更詳實(shí)、更準(zhǔn)確、更及時(shí)的信息。對(duì)我們宇通而言這個(gè)應(yīng)用是非常清晰的。

　　能不能說(shuō)由于車聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用促進(jìn)了我們產(chǎn)品本身的技術(shù)升級(jí)呢？我覺(jué)得從理論上完全有可能。

　　主持人：宇通提出要給客戶帶來(lái)更多價(jià)值，現(xiàn)在客戶如果要選用我們的"安節(jié)通"產(chǎn)品，他們具體能夠在哪些方面有更大的收益？

　　王文兵：安節(jié)通能夠給客戶帶來(lái)什么價(jià)值和作用呢？他能夠?qū)崿F(xiàn)車輛運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。這個(gè)功能不僅能夠?qū)崿F(xiàn)原來(lái)GPS系統(tǒng)對(duì)車輛本身位移的信息，如車輛在哪、速度、路線等功能的監(jiān)控，同時(shí)又有了對(duì)車輛本身的管理。包括車輛的瞬時(shí)油耗、平均油耗，車輛本身的故障遠(yuǎn)程診斷，人車的匹配狀態(tài)；以及駕駛員在駕駛過(guò)程中駕駛是否規(guī)范，有沒(méi)有急加速、急減速、超速等狀態(tài)，有沒(méi)有其他不好的習(xí)慣，操作技能是否剛好和車輛發(fā)動(dòng)機(jī)的曲線最佳匹配。

　　真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)完美的運(yùn)營(yíng)需要三個(gè)最佳匹配：人、車、路。人和車之間，車的性能要好，駕駛員要對(duì)車輛的性能能夠很好的了解，同時(shí)他操作的動(dòng)作和時(shí)機(jī)要和車輛性能是匹配的；路和車之間，車輛的匹配要和所運(yùn)營(yíng)的路況適合和適應(yīng)；人和路之間，駕駛員如果能夠?qū)@條路線的路況非常清楚，它的海拔、彎度、坡度，在什么距離，是什么樣的狀況，如果他非常清楚，那么對(duì)他采取恰當(dāng)?shù)牟僮骷寄?，?shí)現(xiàn)人、車、路三個(gè)最佳匹配非常有幫助。圍繞這個(gè)理想化的運(yùn)營(yíng)模式，這些信息都可以通過(guò)安節(jié)通來(lái)監(jiān)控、來(lái)實(shí)現(xiàn)、來(lái)分析、來(lái)優(yōu)化、來(lái)改進(jìn)。

　　主持人：以前我們大部分都是靠推測(cè)、經(jīng)驗(yàn)的判斷，現(xiàn)在我們有了這些數(shù)據(jù)的支撐？

　　王文兵：對(duì)。原來(lái)更多的是靠經(jīng)驗(yàn)，比如說(shuō)這條線路的油耗定額到底是多少，大家根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷。定得低了，駕駛?cè)藛T大部分都完不成，大家有意見；定得高了，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種浪費(fèi)。安節(jié)通是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，包括運(yùn)輸企業(yè)、司機(jī)對(duì)車輛運(yùn)營(yíng)過(guò)程的定量化計(jì)量、分析和管理。

　　主持人：宇通客車的保有量已經(jīng)很大了，而且許多客車已經(jīng)安裝了GPS。現(xiàn)在推出安節(jié)通系統(tǒng)，與之前的車輛以及已裝的GPS是否兼容呢？

　　王文兵：我們?nèi)〉倪@個(gè)名字"安節(jié)通"，每個(gè)字都代表它的特質(zhì)和功用。安是安全，通過(guò)位移的監(jiān)控管理，通過(guò)司機(jī)駕駛習(xí)慣的統(tǒng)計(jì)分析和管理，來(lái)實(shí)現(xiàn)車輛的運(yùn)營(yíng)，最大程度的保障安全，對(duì)安全管理上有幫助；節(jié)是指節(jié)能、節(jié)油，因?yàn)槟軌驅(qū)τ秃牡倪\(yùn)營(yíng)情況、統(tǒng)計(jì)、計(jì)量和分析，實(shí)現(xiàn)考核管理、改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)節(jié)油；通是技術(shù)層面的設(shè)置，就是它的通用性和開放性。它是開放性的，在技術(shù)平臺(tái)、設(shè)計(jì)上是開放的，我們?cè)诩夹g(shù)設(shè)計(jì)、技術(shù)路線上考慮它能夠兼容所有的終端，適配所有的終端，包括我們現(xiàn)在選配的終端，包括其他的終端，包括目前在用的GPS終端設(shè)備。GPS本身的終端沒(méi)有辦法解讀油耗，沒(méi)有辦法來(lái)分析和計(jì)量油耗數(shù)據(jù)，這是它功能上的缺失；但是從安節(jié)通的平臺(tái)上可以適配其他任何一個(gè)終端，而且能夠和其他平臺(tái)對(duì)接、開放。對(duì)其他廠家的保有車輛來(lái)說(shuō)，他只要有這些終端，都是可以適配的。但是歐二發(fā)動(dòng)機(jī)不支持CAN總線，所以有些功能不一定齊全。

　　主持人：其他企業(yè)的客車如果愿意裝我們的安節(jié)通的話，也可以匹配兼容？

　　王文兵：沒(méi)有問(wèn)題。

　　主持人：行業(yè)內(nèi)一些企業(yè)也在推類似的產(chǎn)品，大家現(xiàn)在會(huì)面臨到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。宇通"安節(jié)通"的推出來(lái)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)有何積極意義？

　　王文兵：第一，從信息化發(fā)展進(jìn)程來(lái)看，封閉的技術(shù)路線和思路肯定會(huì)越走越窄，這個(gè)路是走不通的，只有是開放的、公共的平臺(tái)和技術(shù)路線才可以，這是信息化本身性質(zhì)決定和要求的。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我們也做了大量的調(diào)研，我們也和交通部通信中心的領(lǐng)導(dǎo)探討過(guò)。以GPS為例，目前GPS的供應(yīng)商全國(guó)有1800家，1800家供應(yīng)商沒(méi)有一個(gè)做大的，都是各自封閉的做終端。這種情況下它喪失了通過(guò)信息整合、信息集成來(lái)為行業(yè)提供更大幅度價(jià)值的機(jī)會(huì)。因?yàn)樗@個(gè)平臺(tái)都是孤立的、封閉的，這是致命的。

       從這一點(diǎn)上我們覺(jué)得國(guó)家相關(guān)部門肯定是要出臺(tái)一個(gè)法律和標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在已經(jīng)出臺(tái)了終端的標(biāo)準(zhǔn)，還要出平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)，通訊協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)等等，這些標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家會(huì)一步一步的推出來(lái)。只有國(guó)家推出來(lái)這些標(biāo)準(zhǔn)了，大家都按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)了，我們所有的平臺(tái)之間才能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通；也只有所有的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，這個(gè)信息化的手段才能夠給整個(gè)人類、整個(gè)行業(yè)、整個(gè)社會(huì)帶來(lái)更大的價(jià)值。這是它的邏輯脈絡(luò)。

      宇通這個(gè)系統(tǒng)是開放的，因?yàn)槲覀冎婪忾]的系統(tǒng)是很有限的。我們國(guó)家有什么標(biāo)準(zhǔn)，我們完全同意，這是大勢(shì)所趨，不是某一個(gè)人一己之力能夠決定和影響的。所以我們從終端、平臺(tái)都考慮開放，以開放的心態(tài)來(lái)適應(yīng)大的趨勢(shì)。這種標(biāo)準(zhǔn)不像造客車，硬件的東西，你的品質(zhì)做得好，或者你有某個(gè)工藝，其他廠家不得不跟著你；信息平臺(tái)不是這樣，他要求要統(tǒng)一、要開放。我們從終端、平臺(tái)以及技術(shù)路線和設(shè)計(jì)都是開放的平臺(tái)。

      主持人：是否會(huì)存在個(gè)別企業(yè)主導(dǎo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況？

      王文兵：可能我們對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解不完全一致。從硬件來(lái)說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)分為兩類，一類是國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，這是強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，是最低門檻。另外，市場(chǎng)自發(fā)形成的認(rèn)知要求的標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家發(fā)布的法律法規(guī)比如說(shuō)公告類，要求每個(gè)廠家必須做到；市場(chǎng)自發(fā)形成的標(biāo)準(zhǔn)，比如說(shuō)電泳，國(guó)家法律法規(guī)沒(méi)有要求客車必須電泳。但是由于宇通做了這樣一個(gè)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施了這樣的工藝，的確能夠帶來(lái)產(chǎn)品品質(zhì)的差異，能夠吸引客戶的需求。在這種情況下其他企業(yè)就會(huì)跟進(jìn)，這是市場(chǎng)誘發(fā)形成的。

　　從軟件來(lái)說(shuō)，信息化的平臺(tái)不存在標(biāo)準(zhǔn)。所謂的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)只能是國(guó)家法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。有沒(méi)有企業(yè)以一己之力影響了市場(chǎng)的需求最后形成標(biāo)準(zhǔn)了呢？有，微軟。但是目前中國(guó)客車企業(yè)、汽車企業(yè)現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為還沒(méi)有可能。微軟為什么？微軟首先是開放的，他前期也是開放的，是這樣一個(gè)情況。車聯(lián)網(wǎng)有幾個(gè)層次構(gòu)成，車載終端、數(shù)據(jù)平臺(tái)、基于數(shù)據(jù)平臺(tái)的應(yīng)用。真正百花齊放的是在應(yīng)用這一層面，基于數(shù)據(jù)平臺(tái)，企業(yè)開發(fā)出來(lái)了什么樣的應(yīng)用，讓客戶覺(jué)得這個(gè)應(yīng)用更可靠、更方便、更有價(jià)值。所以在車聯(lián)網(wǎng)上，目前說(shuō)某個(gè)人、某家企業(yè)形成標(biāo)準(zhǔn)、影響，這個(gè)說(shuō)得過(guò)早、過(guò)大了。

　　主持人：客戶有了需求之后就是接受度的問(wèn)題，裝配"安節(jié)通"需要多大的成本？

　　王文兵：我們的終端是模塊化的，因?yàn)榭蛻舻男枨蟛灰粯?，有的需求很全面，有的需求一部分就能夠滿足他營(yíng)運(yùn)的要求。所以我們組合了三款，一個(gè)是基本配置，有位移信息、能耗管理；另外一種是標(biāo)準(zhǔn)配置，在基本的基礎(chǔ)上又增加了幾個(gè)應(yīng)用。包括車務(wù)管理、即時(shí)信息，這些是標(biāo)準(zhǔn)配置；在基本標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)配置之上還有豪華配置，加上了實(shí)時(shí)視頻。我們是組合式的，客戶可以根據(jù)自己的情況來(lái)選擇。

　　主持人：最近德清花了兩千萬(wàn)買了宇通79輛校車，他們是不是有一套非常好的方案來(lái)運(yùn)營(yíng)校車？這是否是宇通客車市場(chǎng)推廣上一個(gè)成功的案例？

　　王文兵：德清當(dāng)?shù)卣睦砟钸€是非常超前的。學(xué)童上下車安全其實(shí)各個(gè)地方都有需求，包括河南、重慶、甘肅。我們接觸到的很多地方政府也都認(rèn)識(shí)到家長(zhǎng)、老百姓對(duì)這方面的需求還是非常強(qiáng)烈的。德清政府運(yùn)營(yíng)校車，在校車怎么買、怎么管、怎么用，以及整個(gè)設(shè)計(jì)框架和方向上是很值得認(rèn)可的。德清成立專門的校巴公司來(lái)負(fù)責(zé)校車的管理、運(yùn)營(yíng)，讓第三方獨(dú)立的企業(yè)單位來(lái)負(fù)責(zé)，就把責(zé)任鬧清楚了。所以，成立專門的校巴運(yùn)營(yíng)公司來(lái)專業(yè)的運(yùn)營(yíng)，通過(guò)政府補(bǔ)貼讓他們有機(jī)制化的運(yùn)營(yíng)下去，這樣還是保險(xiǎn)的。

　　主持人：專業(yè)運(yùn)輸公司是校車運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)所在，宇通也是主張第三方的運(yùn)營(yíng)公司來(lái)推動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)。德清可能是一個(gè)比較特殊的案例，我們也了解到很多地方的校車運(yùn)營(yíng)有門檻，運(yùn)營(yíng)公司申請(qǐng)去做會(huì)比較困難。校車市場(chǎng)現(xiàn)在是不是還存在著一定的障礙？

　　王文兵：老百姓對(duì)校車的需求是非常明確和旺盛的，而這個(gè)需求并沒(méi)有得到合理的滿足和管理，中國(guó)校車營(yíng)運(yùn)的狀況也非常不樂(lè)觀。很多地方的校車目前使用的是淘汰的營(yíng)運(yùn)車輛；有的用的是不合規(guī)的車輛，比如說(shuō)微型車、三輪車；甚至車輛本身就不是一個(gè)正規(guī)、合法的車輛，這些車都在用于接送學(xué)生，很多地方出了安全事故，造成了重大的傷亡。

　　在校車這一塊政府的職責(zé)、分工、業(yè)務(wù)范圍并沒(méi)有完全清楚的界定。校車是一個(gè)新生事物，還沒(méi)有明確的模式和方法。在都不明確的情況下，大家不一定樂(lè)意積極主動(dòng)的去推動(dòng)。真正要想促成這個(gè)事情一步一步發(fā)展，還是要通過(guò)向媒體把目前社會(huì)的需求和現(xiàn)狀及時(shí)的、全面的反饋出來(lái)，引起社會(huì)的重視；還要通過(guò)政府的立法來(lái)規(guī)范和促成。

　　我們也研究了美國(guó)校車體系發(fā)展歷程，也是通過(guò)立法才一步一步完善。這個(gè)是可行的思路和方向，我們政府也做了相應(yīng)的工作。專用校車的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家相關(guān)部門已經(jīng)開始起草、審批、發(fā)布。目前還要怎么推動(dòng)它立法呢？第一，這個(gè)事情誰(shuí)負(fù)責(zé)。第二，這個(gè)事情怎么運(yùn)營(yíng)。比如說(shuō)要成立專業(yè)的校巴公司，校巴公司怎么運(yùn)營(yíng)、怎么補(bǔ)貼？這些通過(guò)地方立法、通過(guò)國(guó)家立法一步一步來(lái)推動(dòng)，才能夠真正的進(jìn)入軌道?，F(xiàn)在像德清這種想得比較全、行動(dòng)比較早、思路方向明確的，為數(shù)不多。

　　主持人：校車這個(gè)市場(chǎng)按正常發(fā)展的話，未來(lái)的空間有多大？

　　王文兵：從公安部統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，目前在營(yíng)運(yùn)的所謂的校車（絕大部分不是專業(yè)的校車，甚至包括不太合規(guī)的車輛，或者不合格的車輛）目前有11、12萬(wàn)輛。這個(gè)只是基于現(xiàn)在注冊(cè)的，我們?cè)诳紤]還有很多需求沒(méi)有被滿足的，這個(gè)量是非常大的。我個(gè)人的感覺(jué)一旦法律法規(guī)成熟，這個(gè)市場(chǎng)要啟動(dòng)的話，能夠再造一個(gè)客車市場(chǎng)。13、14萬(wàn)輛是沒(méi)有問(wèn)題的。

　　主持人：校車能夠再造一個(gè)客車市場(chǎng)，宇通又非常重視這一塊，校車這一塊是不是宇通未來(lái)重要的戰(zhàn)略方向？

　　王文兵：是。有兩個(gè)方面決定了，第一，客車市場(chǎng)容量并不大，宇通目前做到了市場(chǎng)容量第一，目前已經(jīng)是25%的市場(chǎng)容量。在這個(gè)市場(chǎng)內(nèi)宇通要發(fā)展肯定難度越來(lái)越大，怎么來(lái)做呢？就要捕捉、挖掘那些和客車相關(guān)的需求，推動(dòng)他成為一個(gè)規(guī)范市場(chǎng)。宇通作為行業(yè)的領(lǐng)軍者，作為行業(yè)的老大，我認(rèn)為都是責(zé)無(wú)旁貸的、是應(yīng)該做的。盡管他現(xiàn)在還沒(méi)有成形，量還很少。

　　第二，我們老板經(jīng)常跟我們談，從企業(yè)家的角度，不僅僅只是賺錢。作為一個(gè)企業(yè)，社會(huì)上有這樣的需求，跟社會(huì)分工一樣，既然分工到這個(gè)行業(yè)，你就有責(zé)任、有義務(wù)做出產(chǎn)品來(lái)滿足和適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的需求。所以兩者不矛盾?；谶@些考慮，宇通這兩三年在一步一步的推動(dòng)這個(gè)事情，有專業(yè)的技術(shù)人員在研究專業(yè)校車需求的技術(shù)特質(zhì)、技術(shù)要求、設(shè)計(jì)要求。

　　我們?cè)谕苿?dòng)國(guó)外專業(yè)校車車輛本身管理體系和國(guó)家政府運(yùn)營(yíng)體系的研究。我們還在努力嘗試做一些市場(chǎng)推廣，喚起社會(huì)對(duì)校車的重視。比如說(shuō)校車嘉年華，我們深入到學(xué)校和師生一起通過(guò)交通法律法規(guī)宣貫的形式喚起大家對(duì)專業(yè)校車的重視和理解，現(xiàn)在還在往這方面做工作。

　　主持人：預(yù)計(jì)需要多久的時(shí)間校車市場(chǎng)才能夠規(guī)范，達(dá)到13、14萬(wàn)輛的市場(chǎng)需求？

　　王文兵：這個(gè)不好說(shuō)，受制的因素比較多，主要看國(guó)家立法的進(jìn)展、進(jìn)程。真正推動(dòng)實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展肯定是國(guó)家立法，就像排放標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)一樣，國(guó)家作為立法一推出，它對(duì)行業(yè)的升級(jí)肯定影響非常大。因?yàn)樽兂闪吮仨毜囊罅?，就?huì)促進(jìn)這個(gè)市場(chǎng)成熟和成長(zhǎng)。我們現(xiàn)在在聚沙成塔、集腋成裘，這個(gè)階段也是不可缺少的，從量變積累到質(zhì)變是一個(gè)必然的過(guò)程。

　　主持人：其他的細(xì)分市場(chǎng)比如說(shuō)農(nóng)村市場(chǎng)、城市公交、新能源客車等，宇通有著重發(fā)展的嗎？

　　王文兵：宇通做到25%的市場(chǎng)份額以后，如果不細(xì)分，可能真的找不到空間了，這是我們既定的整體營(yíng)銷策略。在這些市場(chǎng)里面，我們現(xiàn)在非常關(guān)注的是新能源，我們對(duì)新能源客車的技術(shù)研究，對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)，對(duì)市場(chǎng)的試運(yùn)營(yíng)投入了大量的人力和物力，現(xiàn)在也在做。

       新能源前一段媒體上炒得比較厲害，比如說(shuō)在公交領(lǐng)域里面的純電動(dòng)，這個(gè)地方也上了，那個(gè)地方也上了，但我本人感覺(jué)，純電動(dòng)還是在技術(shù)嘗試階段。從可靠性、安全性、運(yùn)營(yíng)出車率等方面看，純電動(dòng)客車可能離客戶的需求、離市場(chǎng)的要求還有差距。但是在混合動(dòng)力方面，從技術(shù)路線上是成熟的。從我們?cè)囍?、研究和在杭州、昆明、鄭州等地的批量試運(yùn)營(yíng)來(lái)看，混合動(dòng)力的可靠性是能夠滿足現(xiàn)在日常營(yíng)運(yùn)要求的。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，混合動(dòng)力可能會(huì)先市場(chǎng)化，等電池技術(shù)有了突飛猛進(jìn)，能夠支撐純電動(dòng)車輛的實(shí)際營(yíng)運(yùn)的要求，可能才做得到純電動(dòng)營(yíng)運(yùn)車輛的大面積普及。

　　主持人：宇通是否會(huì)遵循這樣一個(gè)技術(shù)路線，先推廣混合動(dòng)力，儲(chǔ)備純電動(dòng)技術(shù)，到市場(chǎng)需求出現(xiàn)之后再推廣純電動(dòng)？

　　王文兵：對(duì)。從我們實(shí)踐的情況來(lái)看，混合動(dòng)力的技術(shù)路線是成熟的，目前應(yīng)用到產(chǎn)品上的市場(chǎng)化程度也是可以的，可以市場(chǎng)化。同時(shí)我們也在做純電動(dòng)的研究，包括車輛、系統(tǒng)、控制電池。三位一體都要成熟才行，這個(gè)成熟還需要一定的時(shí)間。

　　目前看新能源看不要講有多少車輛，關(guān)鍵是看新能源的技術(shù)路線。面對(duì)能源和環(huán)境的挑戰(zhàn)，混合動(dòng)力電動(dòng)汽車有望成為未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的主流清潔車型。我們正好有國(guó)家863計(jì)劃的支持，最近宇通插電式混合動(dòng)力城市客車產(chǎn)業(yè)化技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目被列入了國(guó)家"十二五"863計(jì)劃重大項(xiàng)目，是目前國(guó)內(nèi)最高級(jí)別科研資助類型。科技部推行的“十城千輛”節(jié)能與新能源汽車計(jì)劃客觀上也為混合動(dòng)力電動(dòng)汽車研發(fā)和示范推廣提供了新的契機(jī)。鄭州市2010年成功入圍國(guó)家“十城千輛”新能源汽車示范城市，也成為宇通新能源客車發(fā)展的助推劑。

　　　主持人：很多企業(yè)的海外市場(chǎng)做得風(fēng)生水起，宇通對(duì)海外市場(chǎng)怎么看？

　　王文兵：海外市場(chǎng)方面，其他廠家也時(shí)不時(shí)的有批量大單，這對(duì)中國(guó)客車行業(yè)來(lái)說(shuō)也算是好事，但是也不一定是好事。我是這樣來(lái)看的，全球的大型客車市場(chǎng)在04年的數(shù)據(jù)是20多萬(wàn)輛（現(xiàn)在可能會(huì)到30萬(wàn)輛），中國(guó)客車當(dāng)時(shí)是占三分之一。在國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的情況下，大家紛紛走出去，這是值得肯定的部分；但是對(duì)中國(guó)客車產(chǎn)業(yè)，對(duì)中國(guó)客車的主管部門來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)策略選擇問(wèn)題。因?yàn)閺奈覀冏龊Ｍ馐袌?chǎng)的經(jīng)歷來(lái)看，在三五年前的時(shí)候，中國(guó)客車出口走了很多彎路。由于出口的資質(zhì)門檻很低，任何一個(gè)邊貿(mào)的經(jīng)銷商哪怕賣一臺(tái)車都可以賣，什么車都可以賣。這些小的貿(mào)易商更多的是接定單，基于這一單來(lái)做，做完這一單之后就可以了。這種情況下整車廠的服務(wù)被貿(mào)易商買斷了，這樣一個(gè)模式時(shí)間久了很不好。

       客車作為一個(gè)營(yíng)運(yùn)工具來(lái)說(shuō)，對(duì)維修保養(yǎng)服務(wù)都是有要求的。他要營(yíng)運(yùn)很多年，如果說(shuō)這一段服務(wù)你讓小的服務(wù)商買斷了，他讓誰(shuí)來(lái)承接這個(gè)事情？如果沒(méi)有人做，最終傷害的就是終端使用客戶；如果終端客戶不滿意，他最終傷害的就是中國(guó)的客車廠商。他對(duì)這個(gè)不滿意，首先想到這是中國(guó)的客車，其次才會(huì)想到是什么品牌。這對(duì)中國(guó)的客車品牌會(huì)是一種傷害。事實(shí)也是這樣的，后來(lái)經(jīng)過(guò)商務(wù)部整理規(guī)范，對(duì)出口的資質(zhì)和門檻進(jìn)行了提高；雖然有提高，但是也還有急功近利的心態(tài)在里面。宇通是基于做市場(chǎng)而不是基于做定單來(lái)考慮海外的營(yíng)銷。

　　主持人：有的企業(yè)也是找經(jīng)銷商，把車給經(jīng)銷商，服務(wù)由他們那邊承擔(dān)。

　　王文兵：模式本身沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，但是不管經(jīng)銷也好還是直銷也好，如果是基于定單來(lái)做的，做完這一單就OK了，是做不長(zhǎng)久的。如果你是基于市場(chǎng)做的，就決定了你對(duì)經(jīng)銷商選擇，對(duì)他資質(zhì)、能力要求是不一樣的。即便經(jīng)銷商做服務(wù)、保養(yǎng)、配件，他必須有整車廠背后支撐，沒(méi)有整車廠服務(wù)配件體系支撐的，他做不了。這是兩種思路，可能會(huì)有一些差異。但是這也沒(méi)有對(duì)和錯(cuò)，看每個(gè)廠家根據(jù)自己當(dāng)時(shí)的情況、當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)狀況、當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)管理情況、當(dāng)時(shí)需求的緊急程度來(lái)進(jìn)行選擇，不能一概而論。

　　主持人：可不可以認(rèn)為宇通最重要的市場(chǎng)還是立足國(guó)內(nèi)？

　　王文兵：也不能這樣說(shuō)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在短期內(nèi)對(duì)宇通客車業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)還是比較大。

　　主持人：有觀點(diǎn)說(shuō)中國(guó)客車之所以能大量出口海外，是因?yàn)槲覀兎诺土藰?biāo)準(zhǔn)，國(guó)外八個(gè)月交貨，我們國(guó)內(nèi)就四個(gè)月或者六個(gè)月交貨，對(duì)質(zhì)量會(huì)有影響。

　　王文兵：這也是我想談的問(wèn)題，中國(guó)客車市場(chǎng)在80年代改革開放以來(lái)，改革開放前十年，全世界所有大的品牌客車企業(yè)都以各種方式方法進(jìn)入了中國(guó)。有的是獨(dú)資，有的合資，有的技術(shù)引進(jìn)，有的技術(shù)轉(zhuǎn)讓，但是經(jīng)過(guò)這一二十年市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)，到今天為止，作為客車行業(yè)的從業(yè)人員我感到很自豪的是，以宇通為主的整個(gè)自主品牌的企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額占到95%以上。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，在中國(guó)客車市場(chǎng)的爭(zhēng)奪上，中國(guó)的客車廠、制造企業(yè)不僅站穩(wěn)了腳跟，而且贏得了地盤。再看國(guó)外市場(chǎng)，在海外市場(chǎng)上近五年以來(lái)，中國(guó)客車盡管有這樣那樣的問(wèn)題，但開始逐步的成批成量的拓展海外市場(chǎng)，每年的銷量在大幅增加。

    為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？大家可能覺(jué)得，難道說(shuō)歐洲這些大品牌生產(chǎn)的客車質(zhì)量不好嗎？他的品質(zhì)不高嗎？他的服務(wù)不好嗎？不是。他的產(chǎn)品本身的性價(jià)比沒(méi)有適應(yīng)和適合中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

    中國(guó)的客車?yán)贤庠觳涣?，有一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念在里面。什么樣的東西是好的？當(dāng)然，奢侈品是非常好的。從大家的感覺(jué)上來(lái)講，從實(shí)用功能上來(lái)說(shuō)，他要考慮性價(jià)比的問(wèn)題。假如說(shuō)我們買歐洲的客車拿到中國(guó)來(lái)運(yùn)營(yíng)，比如說(shuō)從北京到保定，你買一個(gè)非常豪華的車，但是票價(jià)是高還是低？高了沒(méi)有人坐，低了又虧損。任何一個(gè)產(chǎn)品和商品如果脫離開他所在市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，必死無(wú)疑。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)歐洲這些企業(yè)做客車，他沒(méi)有做過(guò)中國(guó)客車企業(yè)。也可能中國(guó)客車在某些品質(zhì)上、某些技術(shù)狀態(tài)上還沒(méi)有達(dá)到他們那么高的水平，但是我們整個(gè)市場(chǎng)現(xiàn)在對(duì)那個(gè)技術(shù)并不需求那么強(qiáng)、那么高，或者說(shuō)我們不愿意用更高的成本來(lái)買這樣的服務(wù)需求。這必須放到整體市場(chǎng)政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境里面來(lái)評(píng)價(jià)，來(lái)看這個(gè)產(chǎn)品是不是有競(jìng)爭(zhēng)力，才可能更全面。歐洲這些大的客車企業(yè)，大的汽車集團(tuán)客車業(yè)務(wù)分支，不能說(shuō)是節(jié)節(jié)敗退，至少現(xiàn)在是維持起來(lái)也不是那么容易。

　　主持人：安節(jié)通也好、校車也好、信息化也好，都反映出客車行業(yè)在產(chǎn)品和市場(chǎng)方面的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)十分激烈。宇通作為一個(gè)領(lǐng)軍者，面臨著一個(gè)選擇，未來(lái)是發(fā)展校車還是新能源，或者是其他項(xiàng)目？宇通有一個(gè)怎樣的發(fā)展方向？

　　王文兵：大中型客車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常慘烈，全行業(yè)的利潤(rùn)非常低。整個(gè)市場(chǎng)就是十幾萬(wàn)輛，現(xiàn)在還有六七十家客車廠存在，六七十家來(lái)瓜分為數(shù)不多的十幾萬(wàn)輛的市場(chǎng)，可想而知慘烈的程度。在這種狀態(tài)下，各個(gè)企業(yè)，尤其是一線品牌的幾個(gè)企業(yè)，大家還不像二三線企業(yè)那樣面臨著生存的問(wèn)題，而是怎么發(fā)展的問(wèn)題。幾家企業(yè)各有各的招數(shù)，我覺(jué)得這不一定是一個(gè)壞事，不管是做皮卡也好，或者做海外也好，或者做什么也好，至少表明他們認(rèn)識(shí)到了這個(gè)情況，想去突圍，想去發(fā)展，這是應(yīng)該值得肯定的地方。但是，到底是哪一種選擇更好，我覺(jué)得沒(méi)有更好，只有哪一個(gè)選擇更適合這個(gè)企業(yè)本身。要看他有沒(méi)有這樣的能力，有沒(méi)有這樣的市場(chǎng)，有沒(méi)有這樣的人才，這才決定了他的選擇能不能做成。

    至于宇通來(lái)說(shuō)，在客車這方面，一個(gè)是做得更廣，把可能的細(xì)分市場(chǎng)都盡可能的帶到；一個(gè)是做得更深，通過(guò)我們和客戶的溝通互動(dòng)，把我們的產(chǎn)品和服務(wù)做得更有性價(jià)比，更能滿足客戶的需求；同時(shí)，動(dòng)態(tài)和客戶溝通。因?yàn)榭蛻舻男枨笫亲兓模S著外界環(huán)境變，市場(chǎng)本身在變，客戶本身需求也在變。這就要求整車企業(yè)怎么樣能夠及時(shí)的、同步的響應(yīng)到這些需求。我們?cè)诳蛙囍鳂I(yè)這方面是兩部分，都在思考、都在做。但是有一些想法還沒(méi)有成形，就不再詳細(xì)的探討了。

    主持人：未來(lái)計(jì)劃做一個(gè)綜合類的商用車企業(yè)嗎？

    王文兵：我們也在研討。

    主持人：也是要看市場(chǎng)的發(fā)展情況和需求？

    王文兵：對(duì)?？礄C(jī)遇、看條件、看自己的能力。