“我們對客車車輛本身的設(shè)計、性能、經(jīng)濟性以及企業(yè)服務(wù)表現(xiàn)等方面都有著嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)。總體來說，金旅從外形和內(nèi)飾，從產(chǎn)品到服務(wù)都非常不錯?！痹诳蛙噺S家待過很長一段時間，并曾經(jīng)在服務(wù)站點工作過，對國內(nèi)客車企業(yè)及產(chǎn)品信息如數(shù)家珍的沈陽天興客運有限公司總經(jīng)理王國志在接受記者采訪時這樣說道。

沈陽市天興客運有限公司王國志總經(jīng)理

    沈陽天興客運有限公司，創(chuàng)建于1992年9月，現(xiàn)擁有營運客車131臺，其中高級客車63臺，經(jīng)營客運線路83條，線路總里程長達15800多公里，并在營口市建立了鲅魚圈天興客運公司，建立了沈陽市天興客車旅游租賃公司和沈陽北方天興客運有限公司，控股建立了沈陽市啟志汽車修理公司。

    作為遼沈大地的主要民營客運企業(yè)之一，沈陽天興客運公司對車輛選購有著自身一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。首先能夠入選公司采購目錄的基本是國內(nèi)主流品牌，以三龍一通為主；其次，在車輛選購中，產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)都要過關(guān)；第三，車輛在節(jié)能降耗方面要有突出的表現(xiàn)。

    由于遼沈地帶冬天較為寒冷，降雪頻繁，一進入降雪季節(jié)，路面上“散漫”的鹽顆粒一旦濺入車輛底盤里，對車輛就極容易造成破壞性。在這種使用環(huán)境下，就需要車輛具有很強的自我保護性和防腐防銹工藝保障。而這正是金旅客車所具有的最大優(yōu)勢。在王國志總經(jīng)理的記憶中，金旅陰極電泳技術(shù)一直給他留下很好的印象。因為，在金旅陰極電泳工藝的保障下，客車車輛防腐期限達到10年，這才是對客車用戶的最實實在在的承諾和保證。

    不僅如此，金旅客車長期以來堅持的內(nèi)在品質(zhì)保證和提升也給用戶很大的“實惠”。首先是車輛品質(zhì)保證方面，從天興公司投入的金旅客車使用情況來看，可以說，金旅客車的故障率低，維護成本低。其次是燃油經(jīng)濟性方面。長期以來，金旅客車在輕量化設(shè)計、低風(fēng)阻造型設(shè)計、動力系統(tǒng)優(yōu)化匹配設(shè)計、發(fā)動機熱管理系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計、進排氣系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計等方面所深造的“內(nèi)功”功底帶來的最直接的變化就是“節(jié)能”。這在面對激烈的高鐵競爭壓力以及燃油成本費用不斷增加的情況下，無疑是對用戶經(jīng)濟利益最大化的保證。

    “當(dāng)然，賣車的同時，賣的也是一種服務(wù)，只有服務(wù)做好，才是真正做好市場。在售后服務(wù)方面，金旅客車表現(xiàn)的也非常出色，售后服務(wù)平臺搭建得非常完善，及時高效，大大解決了所有金旅客戶的后患?！弊詈螅蹩偢叨荣澰S了金旅客車在服務(wù)市場的表現(xiàn)。