據(jù)悉，春運(yùn)期間，廈門金旅售后服務(wù)中心安排駐點(diǎn)服務(wù)工程師、特約服務(wù)站工作人員堅(jiān)守崗位，隨時(shí)待命；配件中心、所屬中心庫及配件專賣商力爭(zhēng)24小時(shí)配件供應(yīng)到位，并開設(shè)春運(yùn)配件保障供應(yīng)“綠色通道”，縮短配件運(yùn)送時(shí)間；總部服務(wù)人員輪流值班，保證服務(wù)技術(shù)支持及時(shí)有效。

　　廈門金旅售后配件管理部門充分利用全國12個(gè)配件中心庫的地域優(yōu)勢(shì)，針對(duì)每個(gè)片區(qū)車型保有量的不同，深入用車單位及特約維修站，了解用戶在春運(yùn)期間的配件需求，全面細(xì)致地做好各配件中心庫的備件計(jì)劃。

　　此外，在春運(yùn)來臨之際，金旅售后服務(wù)中心還專門升級(jí)了全國售后服務(wù)呼叫系統(tǒng)，凡金旅用戶在全國任何時(shí)間任何地點(diǎn)有任何問題，只需撥打400服務(wù)電話，均可得到及時(shí)答復(fù)與處理。