他參與了中國(guó)第一批汽配城的創(chuàng)建,他擔(dān)任過(guò)全國(guó)工商聯(lián)汽車摩托車配件用品業(yè)商會(huì)及全國(guó)汽車配件市場(chǎng)聯(lián)合會(huì)的領(lǐng)導(dǎo);他更是一位汽配界的職業(yè)經(jīng)理人,從南方到北方,再?gòu)谋狈降侥戏?,上海、北京、河南、江西、安徽、江蘇等地都留下了他的足跡。這一次,他又北上來(lái)到了沈陽(yáng)。他就是目前任沈陽(yáng)國(guó)瑞汽車汽配博覽中心總經(jīng)理的姚峻先生。
記者與姚峻相約,在9月20日沈陽(yáng)國(guó)瑞汽車汽配博覽中心試營(yíng)業(yè)前夕對(duì)他進(jìn)行了采訪。
中國(guó)工業(yè)報(bào):自上世紀(jì)90年代汽配市場(chǎng)(城)在全國(guó)建立以來(lái),形式和內(nèi)容已經(jīng)有了較大的變化。單從名稱上說(shuō)就有汽配城、汽配交易市場(chǎng)、汽配基地、汽配大賣場(chǎng)、國(guó)際汽配城、國(guó)際汽配采購(gòu)中心、首席中心市場(chǎng)……等等。名稱和形式的變化反映出汽配市場(chǎng)是以一條什么主線在演進(jìn)?而汽配市場(chǎng)的實(shí)質(zhì)又是什么?
姚峻:汽配市場(chǎng)形式的出現(xiàn)不到20年,是在中國(guó)改革開(kāi)放大背景下的新鮮事物。隨著中國(guó)汽車工業(yè)的快速發(fā)展,汽車社會(huì)保有量的迅速增多,汽配市場(chǎng)以及汽車用品市場(chǎng)必然會(huì)大力發(fā)展。就好比我們看到的小商品市場(chǎng)、服裝市場(chǎng)、建材市場(chǎng)一樣,中國(guó)的高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來(lái)了消費(fèi)品市場(chǎng)的發(fā)展。十幾年間,汽配市場(chǎng)已經(jīng)從當(dāng)初的集貿(mào)式市場(chǎng)提升到集產(chǎn)品展示、商品貿(mào)易、車業(yè)服務(wù)、物流配送為一體的專業(yè)化市場(chǎng)。特別是汽配經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)模式的改變、對(duì)服務(wù)品牌的重視,汽配市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。同時(shí),汽配市場(chǎng)投資商也發(fā)生了變化,由行業(yè)人士用廠房改建出租商鋪,演變?yōu)榈禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)商買土地造房子賣產(chǎn)權(quán)商鋪,并且聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)管理市場(chǎng)。但是無(wú)論如何變化,有一點(diǎn)是共性的,就是汽配產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)服務(wù)態(tài)度都提高了。
中國(guó)工業(yè)報(bào):十幾年來(lái),您分別在上海、北京、河南、江西、安徽、江蘇等地?fù)?dān)任汽配市場(chǎng)老總,現(xiàn)在又來(lái)到了沈陽(yáng),并且還有在商會(huì)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷,可以說(shuō)既有理論修養(yǎng)又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。您認(rèn)為目前的汽配市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)如何定位?
姚峻:早在1999年我就對(duì)汽配市場(chǎng)的定位有過(guò)說(shuō)法。這十幾年我看了不少市場(chǎng),也在好幾個(gè)市場(chǎng)工作過(guò),現(xiàn)在“買全國(guó)賣全國(guó)”的市場(chǎng)越來(lái)越少,批發(fā)的輻射半徑越來(lái)越短,而區(qū)域性的市場(chǎng)越來(lái)越普遍,檔次越來(lái)越高。不同定位、不同區(qū)域汽配市場(chǎng)的功能也不同,有汽配用品的批發(fā)市場(chǎng),也有零售服務(wù)市場(chǎng)。簡(jiǎn)而言之,就是我們的汽車越來(lái)越多了,市場(chǎng)越來(lái)越大了。
中國(guó)工業(yè)報(bào):我注意到,您可以說(shuō)是一個(gè)“不安分的人”,因?yàn)槟鷵?dān)任職業(yè)經(jīng)理人的汽配市場(chǎng)當(dāng)時(shí)都是處于運(yùn)營(yíng)的初期,也是汽配市場(chǎng)最艱難、最具有挑戰(zhàn)性的時(shí)期,不僅要選商、招商、安商,還要把握和確定市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)方向和模式,一旦這個(gè)市場(chǎng)穩(wěn)定下來(lái),您可能就要另辟戰(zhàn)場(chǎng)。請(qǐng)問(wèn),您來(lái)到沈陽(yáng)是否為了接受新的挑戰(zhàn)?
您認(rèn)為目前職業(yè)經(jīng)理人在汽配市場(chǎng)中所起的獨(dú)特作用是什么?
姚峻:離開(kāi)南方進(jìn)軍東北,對(duì)一個(gè)南方人來(lái)說(shuō)本身就是一場(chǎng)挑戰(zhàn)。我要面對(duì)北方寒冷的天氣、不同的消費(fèi)理念、新市場(chǎng)的建設(shè)與開(kāi)發(fā)。加盟國(guó)瑞也許是我前所未有的一場(chǎng)拼搏,但是我相信自己的能力,我不求完美而求成功。我自己的定位是為中國(guó)汽車后市場(chǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)我的能力。
至于汽配市場(chǎng)的職業(yè)經(jīng)理人,現(xiàn)在不是太多而是太少。他們是在為中國(guó)汽車貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)奉獻(xiàn)人生價(jià)值,創(chuàng)造新型職業(yè)經(jīng)理人形象。我相信在20年后或者30年后,我們這一批中國(guó)汽配市場(chǎng)的職業(yè)經(jīng)理人會(huì)被寫進(jìn)中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展史。那時(shí)候,汽配市場(chǎng)也許會(huì)完成歷史使命,新的汽配貿(mào)易服務(wù)形式將會(huì)出現(xiàn)。
中國(guó)工業(yè)報(bào):產(chǎn)權(quán)式商鋪早在幾年前就出現(xiàn)了,但你們這次提出了先出售、回租后再出租的思路,請(qǐng)問(wèn)國(guó)瑞模式的核心是什么?
姚峻:國(guó)瑞模式并不是其他市場(chǎng)的翻版。國(guó)瑞的核心競(jìng)爭(zhēng)力是“務(wù)實(shí)—立足之本”、“創(chuàng)新—發(fā)展之源”、“規(guī)范—經(jīng)營(yíng)之道”、“卓越—追求之境”。國(guó)瑞模式就是“品牌地產(chǎn)加朝陽(yáng)市場(chǎng)”,就是“體驗(yàn)式消費(fèi)”和“一站式服務(wù)”,就是“謀共贏之道,成百年基業(yè)”,使客戶贏得高質(zhì)量的空間,使股東贏得高回報(bào)的投資收益,使員工贏得事業(yè)和家庭生活的高享受,使社會(huì)贏得物質(zhì)和精神文明雙豐收,使國(guó)瑞贏得一份常青的基業(yè)和恒久的品牌。
中國(guó)工業(yè)報(bào):沈陽(yáng)國(guó)瑞的聯(lián)排別墅式建筑格局和商住兩用的經(jīng)營(yíng)模式在其他一些汽配市場(chǎng)也見(jiàn)過(guò),您認(rèn)為這種模式的優(yōu)點(diǎn)是什么?
姚峻:沈陽(yáng)國(guó)瑞的產(chǎn)品是聯(lián)排別墅式商鋪,為汽配用品經(jīng)銷商提供了優(yōu)質(zhì)商品房,而且才相當(dāng)于普通住宅的價(jià)格,給我們的經(jīng)銷商留出很大的增值空間。汽配市場(chǎng)發(fā)展快20年了,我們還要汽配經(jīng)銷商們?cè)诩Q(mào)式的市場(chǎng)里做生意嗎?20年的發(fā)展,我們的經(jīng)銷商也積累了資金,他們有能力、有條件改變經(jīng)營(yíng)環(huán)境。因此,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)商要想商戶所思和所求,開(kāi)發(fā)商不能求自己利益的最大化,要把利益最大化地留給經(jīng)銷商。
中國(guó)工業(yè)報(bào):當(dāng)年國(guó)內(nèi)某些大汽配城極力推崇“大三S”模式,即在整個(gè)汽配城內(nèi)推行汽車銷售、配件供應(yīng)與汽車修理三位一體的經(jīng)營(yíng)模式。但從實(shí)際情況看,至少可以說(shuō)整車銷售并不成功。此次沈陽(yáng)國(guó)瑞項(xiàng)目本身就叫汽車汽配博覽中心,應(yīng)該是包含整車內(nèi)容的,而且還加進(jìn)了許多比較超前的服務(wù)內(nèi)容。那么依您看,把整車銷售與汽車修理納入汽配市場(chǎng)范圍是否合理?加進(jìn)這么多服務(wù)內(nèi)容的初始想法是什么?
姚峻:過(guò)去汽配市場(chǎng)想把汽車和汽配合在一起,但結(jié)果事與愿違,主要是沒(méi)弄清楚兩者之間的關(guān)系。我一直說(shuō)汽配商鋪是“藥房”,汽修廠是“醫(yī)院”,它們能聯(lián)系在一起。汽車用品就不同了,買了房子要裝修,買了汽車也要裝修,那就需要汽車用品?,F(xiàn)在汽車4S店里都有汽車用品,我們的大市場(chǎng)更應(yīng)該有汽車、汽配、快修、用品、物流和倉(cāng)儲(chǔ),這六個(gè)方面少一個(gè)都不行。國(guó)瑞汽車汽配博覽中心是以汽車為主題的ShoppingMall(大賣場(chǎng)),所以不僅有配件用品,當(dāng)然還有整車銷售和汽車快修。
國(guó)瑞汽車汽配博覽中心是一個(gè)貿(mào)易服務(wù)大平臺(tái),要做好就要擴(kuò)大內(nèi)涵。以后不僅有總經(jīng)理沙龍、車友俱樂(lè)部,還會(huì)有教育培訓(xùn)中心、國(guó)際交流中心、銀行支持平臺(tái)和買家采購(gòu)發(fā)布平臺(tái)。我們不會(huì)重復(fù)昨天,也不想模仿他人,國(guó)瑞就是國(guó)瑞。
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