為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《廣東省交通運(yùn)輸廳關(guān)于印發(fā)廣東省“互聯(lián)網(wǎng)+” 運(yùn)輸服務(wù)行動(dòng)的通知》(粵交運(yùn)〔2015〕828號(hào))和《交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票有關(guān)工作的通知》(交辦運(yùn)〔2015〕83號(hào))工作要求,進(jìn)一步擴(kuò)大全省汽車客運(yùn)站聯(lián)網(wǎng)售票覆蓋范圍,自2015年2月啟動(dòng)珠三角汽車客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票以來(lái),廣東省交通運(yùn)輸廳進(jìn)一步加強(qiáng)督導(dǎo),組織相關(guān)單位加快技術(shù)研發(fā),加大推進(jìn)力度,2015年9月正式開始全省汽車客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票深化推進(jìn)工作。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《廣東省交通運(yùn)輸廳關(guān)于印發(fā)廣東省“互聯(lián)網(wǎng)+” 運(yùn)輸服務(wù)行動(dòng)的通知》(粵交運(yùn)〔2015〕828號(hào))和《交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票有關(guān)工作的通知》(交辦運(yùn)〔2015〕83號(hào))工作要求,進(jìn)一步擴(kuò)大全省汽車客運(yùn)站聯(lián)網(wǎng)售票覆蓋范圍,自2015年2月啟動(dòng)珠三角汽車客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票以來(lái),廣東省交通運(yùn)輸廳進(jìn)一步加強(qiáng)督導(dǎo),組織相關(guān)單位加快技術(shù)研發(fā),加大推進(jìn)力度,2015年9月正式開始全省汽車客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票深化推進(jìn)工作。具體措施包括:
一是全速聯(lián)網(wǎng)。今年9月全面啟動(dòng)全省所有未聯(lián)網(wǎng)售票客運(yùn)站聯(lián)網(wǎng)接入工作,對(duì)珠三角地區(qū)未聯(lián)網(wǎng)客運(yùn)站開展全聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)、珠三角地區(qū)外的客運(yùn)站分批次快速全面接入,實(shí)現(xiàn)“10月底前全省二級(jí)(珠三角三級(jí))以上客運(yùn)站和具備條件的其他等級(jí)客運(yùn)站完成聯(lián)網(wǎng)接入、12月底前剩余三級(jí)客運(yùn)站完成聯(lián)網(wǎng)接入、2016年6月全部客運(yùn)站完成聯(lián)網(wǎng)接入”的目標(biāo);加快與港澳、水路、鐵路、航空等聯(lián)網(wǎng)售票對(duì)接工作,打通粵港澳區(qū)域、陸水空多種客運(yùn)方式互通的鏈條。
二是全力推廣。充分調(diào)動(dòng)各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門、客運(yùn)站、運(yùn)輸企業(yè)的積極主動(dòng)性,利用各地各級(jí)新聞媒體、門戶網(wǎng)站、交通運(yùn)輸行業(yè)平臺(tái)、自媒體等多種途徑,全力開展聯(lián)網(wǎng)售票宣傳和推廣活動(dòng),讓聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)惠及大眾,在售票量上實(shí)現(xiàn)大的突破,月聯(lián)網(wǎng)售票量突破25萬(wàn)張。9月9日將在中山市召開“廣東聯(lián)網(wǎng)售票”微信公眾號(hào)啟動(dòng)會(huì),9月至10月、11月至12月將分兩期開展聯(lián)網(wǎng)售票專題宣傳和現(xiàn)場(chǎng)推廣活動(dòng),后續(xù)將不定期開展宣傳推廣活動(dòng)。
三是全面提升。全面提升已聯(lián)網(wǎng)售票客運(yùn)站站務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等軟硬件投入,不斷提升聯(lián)網(wǎng)售票數(shù)據(jù)質(zhì)量;加快電子客票及相應(yīng)配套設(shè)施研究,提供電子票自助檢票乘車;進(jìn)一步拓展銷售渠道,推進(jìn)與郵政合作;將可售票時(shí)限由距離發(fā)車6小時(shí)調(diào)整為30分鐘,并將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步壓縮;加強(qiáng)省聯(lián)網(wǎng)售票中心平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù),加強(qiáng)對(duì)代售機(jī)構(gòu)的管理,加大技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)輸出;運(yùn)用市場(chǎng)化手段,有計(jì)劃地提供聯(lián)程票、返程票、車票退/改簽、路線規(guī)劃、包車等服務(wù),將聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)由面向縱深推進(jìn)。
四是政策保障。加快制修訂《廣東省汽車客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》、《廣東省汽車客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票代售機(jī)構(gòu)管理辦法》、《廣東省汽車客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)規(guī)范》、《廣東省汽車客運(yùn)站收費(fèi)實(shí)施細(xì)則》等聯(lián)網(wǎng)售票相關(guān)規(guī)范性文件;將聯(lián)網(wǎng)售票工作推進(jìn)情況與服務(wù)質(zhì)量與客運(yùn)站站級(jí)復(fù)核、質(zhì)量信譽(yù)考核相掛鉤,強(qiáng)化考核,確保服務(wù)質(zhì)量。
經(jīng)過(guò)努力,年內(nèi)聯(lián)網(wǎng)售票客運(yùn)站總量將有望突破400家,實(shí)現(xiàn)全省21地市的客運(yùn)站均可聯(lián)網(wǎng)售票。
