2013年6月份，在河南少林汽車(chē)股份有限公司院內(nèi)，首臺(tái)經(jīng)濟(jì)型小電動(dòng)汽車(chē)披掛紅花，緩緩駛出，交付客戶使用。由客戶、公司產(chǎn)供銷(xiāo)主要領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員等組成的20多人評(píng)審工作組的同志對(duì)新車(chē)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，分別說(shuō)出自己對(duì)新產(chǎn)品的感受。
“我是少林汽車(chē)的老主顧了，應(yīng)邀多次參加新產(chǎn)品評(píng)審會(huì)。少林汽車(chē)總是站在客戶的角度去尋找問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。所以車(chē)輛設(shè)計(jì)也更人性化，這也是少林品牌中輕型客車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量連續(xù)多年在客運(yùn)市場(chǎng)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的秘訣。”參加新品評(píng)審的一位客戶對(duì)記者說(shuō)。
多年來(lái)，少林汽車(chē)公司始終堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值 為社會(huì)創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)理念以及“幫客戶打開(kāi)財(cái)富之源 讓乘客享受快樂(lè)出行”的使命，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶的需求和期望作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量改進(jìn)的重點(diǎn)。產(chǎn)品是否滿足客戶的要求，哪些需要改進(jìn)，應(yīng)該由客戶說(shuō)了算。因此，所有設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品，少林客車(chē)都會(huì)邀請(qǐng)相關(guān)客戶參加評(píng)審。
為提高駕駛員開(kāi)車(chē)的舒適性，公司引進(jìn)駕駛區(qū)優(yōu)化軟件對(duì)人體功能學(xué)進(jìn)行分析。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)操作評(píng)價(jià)和NX軟件仿真分析相結(jié)合，分析了該公司系列車(chē)型的駕駛艙中的整體空間布局、人機(jī)信息界面及操控裝置的排列等方面的人機(jī)因素，并進(jìn)行了舒適性、伸及性、操作空間及視野等方面的校核，對(duì)設(shè)計(jì)的不足之處進(jìn)行總結(jié)改進(jìn)，用于后續(xù)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)之中。
在人機(jī)工程設(shè)計(jì)及校核中，綜合考慮整車(chē)的主要性能參數(shù)、尺寸參數(shù)、車(chē)身布置及結(jié)構(gòu)形式來(lái)營(yíng)造舒適的駕駛艙，包括舒適的座椅布置、開(kāi)闊的視野、寬松的操控空間、緊湊的儀表界面以及伸手可及的操作元件等。需要搭建一個(gè)準(zhǔn)確的整車(chē)三維數(shù)模，按中國(guó)人平均標(biāo)準(zhǔn)身高模擬分析駕駛員坐姿，調(diào)整駕駛員最佳坐姿，確定人體視線，是否影響司機(jī)駕駛、同時(shí)分析司機(jī)手可觸及的按鍵、方向盤(pán)遮擋儀表的視野、后視鏡的視野等。經(jīng)過(guò)多次試驗(yàn)后，最終轉(zhuǎn)換為三維模型，符合理論并且能在實(shí)際車(chē)型整改中得到應(yīng)用。
據(jù)少林汽車(chē)公司技術(shù)中心副主任趙永軍介紹，為了獲得更為準(zhǔn)確的參數(shù)，他們多次對(duì)人體的小腿長(zhǎng)度和指節(jié)長(zhǎng)度等進(jìn)行實(shí)測(cè)，經(jīng)過(guò)不斷地調(diào)研、采集樣本，甚至將醫(yī)院的醫(yī)學(xué)照片拿出來(lái)作為比對(duì)，以獲得更符合實(shí)際情況的數(shù)據(jù)，創(chuàng)新地對(duì)駕駛區(qū)優(yōu)化軟件系統(tǒng)的參數(shù)進(jìn)行調(diào)整。目前，該系統(tǒng)已在少林汽車(chē)公司車(chē)輛駕駛區(qū)優(yōu)化方面廣泛應(yīng)用，有效地提升了公司產(chǎn)品的品質(zhì)。
來(lái)自河北邢臺(tái)的用戶元和平師傅，專(zhuān)程前來(lái)少林汽車(chē)公司報(bào)喜：“少林客車(chē)行駛52萬(wàn)公里無(wú)大修，真棒！不少人受我們的影響，在車(chē)輛更新時(shí)首選了少林客車(chē)。”部分少林客車(chē)的客戶告訴記者，他們之所以選擇少林客車(chē)，是因?yàn)樯倭挚蛙?chē)過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量及精細(xì)化的服務(wù)。
“開(kāi)少林客車(chē) 走平安大道。”少林汽車(chē)站在客戶的立場(chǎng)上，把“平安”真正體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。少林汽車(chē)從每一個(gè)可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素入手，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在企業(yè)文化培訓(xùn)、員工素質(zhì)教育、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品終端檢測(cè)、產(chǎn)品綜合性能試驗(yàn)、產(chǎn)品售后服務(wù)和產(chǎn)品跟蹤回訪等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，真正地將“敏感性、正確性、迅速性、創(chuàng)造性、效益性、全面性、連續(xù)性”工作方針融入到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。在企業(yè)內(nèi)部，深入開(kāi)展Audit（奧迪特）質(zhì)量評(píng)審、QC質(zhì)量小組和推行“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理等活動(dòng)，每周召開(kāi)產(chǎn)品提升會(huì)，每月組織產(chǎn)品評(píng)審。公司擁有整車(chē)出廠安全檢測(cè)線和綜合道路試驗(yàn)場(chǎng)，對(duì)汽車(chē)整車(chē)性能、安全環(huán)保等項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行全面檢測(cè)，產(chǎn)品出廠合格率達(dá)到100%。
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，少林汽車(chē)規(guī)劃藍(lán)圖已經(jīng)繪就，要用5年時(shí)間，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以項(xiàng)目帶動(dòng)為主導(dǎo)，傾力打造超百億元企業(yè)，確立少林客車(chē)在中國(guó)客車(chē)行業(yè)的領(lǐng)先地位。
