隨著政府一系列校車規(guī)范的出臺，政府部門、校車制造商、校車運營商紛紛行動起來，共同攜手為保護學(xué)童安全上學(xué)提供各種安全保障和服務(wù)。特別是專業(yè)的校車運輸公司也在漸漸興起，中國的校車市場已逐步走向規(guī)范運營之路。但也存在著缺少校車運營經(jīng)驗、管理基礎(chǔ)薄弱等一系列問題。這就需要校車制造商不僅提供優(yōu)質(zhì)安全的校車，更需提供全程無憂的售后服務(wù)，為校車運營商安全運營免除后顧之憂。
海格智慧安全校車
車車安檢，確保校車安全運行
在今年新學(xué)期開學(xué)前一個星期，駐扎在全國各地的海格服務(wù)工程師就開始了繁忙的校車安檢工作，一車一檢，逐車排查，保障新學(xué)期開學(xué)時所有海格校車的安全運行。山西懷仁順達公司校車運行當(dāng)天，海格客戶服務(wù)工程師楊軍更是全天侯駐守在順達公司，從早上6點一直守候到晚上11點多，直到全部校車完成接送學(xué)生任務(wù)安全歸隊，他才放心的離開那里。
海格客戶服務(wù)部副部長劉學(xué)淵告訴記者，海格目前已完成對全國各地的海格校車檢查，全部校車都在正常可運行狀態(tài)。實際上，從客戶接車開始，保姆式服務(wù)就陪伴著海格的所有客戶。
其中，培訓(xùn)是海格校車售后服務(wù)的一大特色和重要內(nèi)容。對客戶的培訓(xùn)不僅涉及校車駕駛員、車隊維修保養(yǎng)人員，對于校車管理者還要進行G-BOS智慧運營系統(tǒng)校車版的講解，目的就是為了從各個環(huán)節(jié)重視，保障校車安全運營起來。
山西懷仁購買的30臺11米海格校車
駕駛員培訓(xùn) 奠定安全的基礎(chǔ)
山西懷仁順達公交公司總經(jīng)理康軍告訴記者，在采購海格智慧安全新國標(biāo)校車后，海格就派出客戶服務(wù)工程師隨車前往懷仁，到后就立即著手對校車駕駛員的培訓(xùn)。這樣就免除了他們的擔(dān)心，因為畢竟是新國標(biāo)校車，不同于傳統(tǒng)客車，有很多特殊的裝配項目和操作按鍵，如果不了解，就無法將校車的安全發(fā)揮到最大作用。
同樣，青島交運集團溫馨校車有限公司在校車接回后，立即邀請海格服務(wù)工程師對所有校車駕駛員和護導(dǎo)員進行了安全操作規(guī)范的培訓(xùn)。不僅有內(nèi)部的定期培訓(xùn)，青島交運校車公司還邀請武警、衛(wèi)生、紅十字會、禮儀方面的專業(yè)人員進行培訓(xùn)。此外，利用青島交運的專業(yè)優(yōu)勢，春運期間，學(xué)校放假，還安排他們上客運一線服務(wù)，體驗春運服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，增強他們的責(zé)任心和服務(wù)意識。
眾所周知，校車駕駛員都是擁有A1駕照經(jīng)驗豐富的老駕駛員，常規(guī)的車輛駕駛是沒有問題的。海格的校車培訓(xùn)內(nèi)容主要集中在校車車輛配置知識的講解、校車安全裝備的使用方法、安全常識等。比如校車司機每天出車前和收車后的例行巡檢，看看機油夠不夠、輪胎虧不虧氣、螺絲有沒有松動。停車信號牌、鈴鐺的正確操作方法。校車為什么開到80公里/小時時車速提升不了，告訴司機是因為校車加了限速裝置，不允許超過80公里/小時。因為校車承載的是需要保護的學(xué)童，他們與成年乘客相比，自我保護的能力弱、意識差，安全逃生引導(dǎo)和緊急情況的處理也是重中之重。
維保培訓(xùn) 保障無憂運行
對于維修保養(yǎng)，海格客車不僅幫助客戶進行校車的維修保養(yǎng)，同時幫助有批量校車的公司建立維修保養(yǎng)車間，傳授維修保養(yǎng)知識。
康軍告訴記者，為了保障校車的安全運營和日常維護，順達公司成立了專業(yè)的的校車二級維護站，由等級技師實施日檢月檢，保證校車安全無隱患。順達公司校車二級維修站的建立，海格客車提供了無私的幫助。
劉學(xué)淵告訴記者，海格希望通過幫助客戶建立正規(guī)的校車維保站，搭建保養(yǎng)程序和作業(yè)項目，授之于漁，保障校車無隱患安全運營。海格對維保人員的培訓(xùn)也會將重點放在校車特殊配置和安全裝置方面，除了賞規(guī)的例保外，這些項目作為重點進行例檢和例保。
G-BOS校車版 助力校車管理提升
除此之外，劉學(xué)淵告訴記者，普及G-BOS智慧運營系統(tǒng)校車版的使用是校車安全運營的另一重要法寶。
據(jù)廣東童安校車服務(wù)有限公司總經(jīng)理謝紅英女士介紹，廣東童安正在運營的海格11米56座校車，都裝配有G-BOS智慧運營系統(tǒng)校車版，這對童安在校車安全運營方面助力頗多，特別是在駕駛員管理和維修保養(yǎng)方面，起到很好的管理提升作用。這也是童安批量采購海格智慧安全校車很看中的一個原因�？弟娍偨�(jīng)理談起海格服務(wù)工程師，向他詳細講解了G-BOS校車版的功能和使用方法后，現(xiàn)在只要校車在運營，公司管理時就會啟動G-BOS系統(tǒng)，對在途校車進行全天候監(jiān)控，監(jiān)督校車是否按規(guī)定路線運營，駕駛員操作是否規(guī)范，檢查車內(nèi)學(xué)童的安全狀況，G-BOS讓公司的校車管理如虎添翼。
安全的校車，到位的司機、維保培訓(xùn)，G-BOS智慧運營系統(tǒng)校車版的智慧助力，再加上海格客車的保姆式服務(wù)，確保了海格校車的全程無憂，安全運行。相信在政府、校車制造商和運營商的共同努力下，中國的校車市場必將蓬勃發(fā)展，我們的孩子也會在各方的佑護下，健康快樂地成長。
