2013年春運(yùn)大幕于3月6日順利落幕。春運(yùn)40天期間，桂林市鐵路、公路、民航、水運(yùn)共運(yùn)送旅客1089.5萬人次，同比增加38.5萬人次，增長3.66%。
其中，道路運(yùn)輸方面：道路運(yùn)輸日均投放客車6578輛，同比增長1.84%，運(yùn)送旅客988.2萬人次，同比增長4.52%，客運(yùn)收入11665萬元，同比增長4.38%。鐵路運(yùn)輸：桂林站共安全發(fā)送旅客46.3萬人次，日均發(fā)送旅客1.16萬人次，旅客發(fā)送量與去年同比減幅7.77%�？崭圻\(yùn)輸：兩江國際機(jī)場安全起降航班4276架次，旅客吞吐量50.2萬人次，同比增加0.92%。水上運(yùn)輸：漓江航運(yùn)共安全運(yùn)送旅客4.79萬人次。
今年春運(yùn)，桂林市各級政府、市直各有關(guān)部門和各交通運(yùn)輸單位堅(jiān)持“以人為本”，采取切實(shí)有效措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平�！耙匀藶楸�，和諧春運(yùn)”的理念深入人心，全市上下千方百計(jì)服務(wù)于民，共同為旅客鋪就一條和諧溫馨的回家、返崗之路。春運(yùn)期間，鐵路、民航、汽車站為方便旅客，都開展了增設(shè)售票網(wǎng)點(diǎn)，開辟學(xué)生、農(nóng)民工、軍人等專門售票窗口，延長售票時間、公告票務(wù)信息、電話訂票、送票上門等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。桂林火車站實(shí)行窗口24小時不間斷售票，啟動臨時售票廳，充分發(fā)揮春運(yùn)前新增的兩臺自動售票機(jī)的作用。同時，電話訂票、網(wǎng)絡(luò)訂票等方式有效緩解了售票窗口的壓力。火車站根據(jù)客流情況靈活調(diào)整進(jìn)站口通道數(shù)量，確保了旅客進(jìn)站通道暢通。道路運(yùn)輸企業(yè)秉承“旅客至上”、“服務(wù)至上”的觀念，發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，方便千萬家”的行業(yè)精神，堅(jiān)持從小事做起，從細(xì)微處入手，為旅客提供熱情周到的服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、和諧春運(yùn)”的目標(biāo)，全市公安交警和交通運(yùn)管部門投入大量的警力和人員，犧牲了春節(jié)與家人團(tuán)聚和假日休息的機(jī)會，晝夜在路面上進(jìn)行巡查和疏導(dǎo)，保證了運(yùn)輸安全及機(jī)場、車站、碼頭和運(yùn)輸市場的良好秩序。
春運(yùn)40天，全市沒有出現(xiàn)一次大面積交通延誤，沒有發(fā)生一起重大旅客服務(wù)質(zhì)量投訴，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)工作安全、有序、優(yōu)質(zhì)、暢通的目標(biāo)。
