回首2013，重慶恒通客車有限公司（以下簡稱“恒通客車”）在燃?xì)饪蛙嚒⒓?xì)分市場上都取得了不俗的成績，面對2014市場的新挑戰(zhàn)，恒通又將以怎樣的方式應(yīng)對呢？
內(nèi)外聯(lián)動保持優(yōu)勢
2013年恒通客車拓展了貴州安順、浙江金華、陜西城固、新疆阿克蘇等新市場，并大力推進(jìn)科學(xué)管理，在研發(fā)上全面推行CATIA三維建模設(shè)計，新開發(fā)了N300系列客車；在采購、生產(chǎn)、物流、財務(wù)、質(zhì)量等領(lǐng)域?qū)嵤〦RP條碼管理系統(tǒng)，并建立供應(yīng)商管理平臺；在質(zhì)量及服務(wù)管理方面，全面深入推進(jìn)IS0/TS16949質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量及穩(wěn)定性；在客車產(chǎn)品方面要全面實(shí)現(xiàn)國Ⅳ、國Ⅴ排放，科學(xué)管理底盤路試、發(fā)動機(jī)熱管理等。2013年恒通客車斬獲“十佳客車制造商”、“客車金獎”、“最佳客車底盤獎”、“最佳公交客車獎”、“最佳新能源客車獎”、“ 2013重慶制造企業(yè)100強(qiáng)”、“重慶市名牌產(chǎn)品”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
這一切成績的取得又源自于哪里呢？
“人才是最重要的資源，我們對于人的管理工作下了很大的功夫。特別是引進(jìn)智能管理體系，堅持以人為本，注重人才的培養(yǎng)，使企業(yè)內(nèi)部人與人協(xié)調(diào)發(fā)展，達(dá)到和諧的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)1+1﹥2的效率。此外，在企業(yè)內(nèi)部管理、生產(chǎn)管理、市場銷售鏈管理和產(chǎn)品售后跟蹤服務(wù)管理等方面，著手引進(jìn)先進(jìn)管理系統(tǒng)，通過推進(jìn)這方面的管理來強(qiáng)化車輛的品質(zhì)�！焙阃ǹ蛙嚳偨�(jīng)理鄭先國十分注重人才培養(yǎng)，為企業(yè)內(nèi)部時刻保持著優(yōu)質(zhì)資源。
此外，在實(shí)現(xiàn)內(nèi)部自我完善的同時，恒通客車進(jìn)一步加強(qiáng)與市場的互動，通過參加行業(yè)展會、恒通新產(chǎn)品巡展和全方位的市場走訪等活動，及時掌握各地公交道路狀況，挖掘客戶需求，逐步完善產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造更多的精品價值。
完善售后服務(wù)與用戶共贏
除了以高品質(zhì)保持產(chǎn)品價值優(yōu)勢外，恒通客車還對產(chǎn)品使用價值做了深度研究和思考。鄭先國表示，品質(zhì)感是恒通客車的第一要求，維修便利經(jīng)濟(jì)性是第二要求。恒通客車在產(chǎn)品設(shè)計、維修成本等方面都做了思考，要求設(shè)計和材料使用既能提升用戶感受，又能方便維修，從而實(shí)現(xiàn)與客戶共贏的局面。
此外，恒通客車還在售后服務(wù)上不斷完善和提升。恒通客車的售后服務(wù)要求是“快速反應(yīng)，迅速到位”。目前，恒通客車已經(jīng)擁有覆蓋全國的健全售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為提供優(yōu)秀的售后服務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。專業(yè)的產(chǎn)品加上完善的售后服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了恒通客車“專業(yè)創(chuàng)享價值”的品牌理念。
與用戶實(shí)現(xiàn)共贏是恒通客車經(jīng)營的根本，鄭先國通過專注做好自己的專業(yè)產(chǎn)品，專注管理好自己的公司來提升專業(yè)度，通過對市場進(jìn)行深度研究和分析，布局市場戰(zhàn)略，在產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品使用以及售后服務(wù)等多個方面來實(shí)現(xiàn)與客戶共贏。
純電動客車蓄勢待發(fā)
首批新能源汽車推廣城市公布之后，重慶躋身其中。
據(jù)重慶市電力公司透露，為推動純電動汽車的發(fā)展，重慶市已建設(shè)完成200個交流充電樁（分布于渝北區(qū)、江北區(qū)、渝中區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、沙坪壩區(qū)）、1座投資1000萬元位于江北茶園的標(biāo)準(zhǔn)型充電站、1座投資713萬元的充換一體站以及9座總投資2921萬元的快速充電站。同時，國內(nèi)其他能源巨頭和央企也積極與重慶市進(jìn)行協(xié)商，計劃進(jìn)行充電站的投入和建設(shè)。
重慶市成為新能源汽車推廣城市為恒通的下一步發(fā)展提供了方向。記者從恒通客車相關(guān)人員處得知，目前恒通正在研發(fā)6米和8米快速充電純電動客車，全新的外觀造型，采用多元復(fù)合鋰電池。
恒通客車相關(guān)工作人員曾表示，“在今后，代替之前的電池技術(shù)，我們會提前啟用三元復(fù)合鋰電池技術(shù)。這一新技術(shù)，我們原本是打算在新能源汽車進(jìn)入第二波競爭后，再開啟使用的，現(xiàn)在只能提前啟用了�！比獜�(fù)合鋰電池技術(shù)仍是由宏微動力提供的，并同樣采用快充模式�！叭獜�(fù)合鋰電池的能量密度可達(dá)到120Wh/kg，是鈦酸鋰電池的1.5倍；但其相同體積之下，三元復(fù)合鋰電池的價格，比鈦酸鋰電池低1/3�！�
如今，在自己的“地盤”可以大展拳腳，重慶市為恒通客車提供了便利的發(fā)展條件。而恒通客車也在積極響應(yīng)。在即將到來的2014年，恒通客車以節(jié)能減排為己任，純電動客車將是恒通繼燃?xì)饪蛙囍螅瑸椤八{(lán)天事業(yè)”做出的又一份貢獻(xiàn)。
