最近兩年，北京公交集團(tuán)開(kāi)調(diào)延線路達(dá)到225條，調(diào)整了159條線路，解決了100個(gè)小區(qū)、100條道路有路無(wú)車的狀況，同時(shí)涉及到750個(gè)小區(qū)居民出行，2012年年底要力爭(zhēng)把西邊的BRT快速公交開(kāi)通。這是北京公交集團(tuán)公司黨委書記助理、宣傳部長(zhǎng)南濤今天在做客首都之窗時(shí)透露的。
在建設(shè)人民群眾滿意公交的過(guò)程中，北京公交集團(tuán)向社會(huì)上做出了九項(xiàng)承諾，第一是公交站牌公布時(shí)間；第二是根據(jù)線路的調(diào)延計(jì)劃按規(guī)定在相關(guān)媒體或網(wǎng)站進(jìn)行公示；第三是回復(fù)乘客的來(lái)電、來(lái)信不超過(guò)7個(gè)工作日；第四是車廂內(nèi)按規(guī)定張貼一些提示標(biāo)志和標(biāo)識(shí)；第五是運(yùn)營(yíng)車內(nèi)老弱病殘?jiān)械淖尾荒艿陀谧慰倲?shù)的10%；第六是保持車輛清潔；第七是五環(huán)內(nèi)載客運(yùn)營(yíng)時(shí)間開(kāi)啟車廂燈；第八是按規(guī)定使用擴(kuò)音機(jī)；第九是倡導(dǎo)文明行車，雨雪天慢行。
南濤表示，通過(guò)這兩年的時(shí)間，公交集團(tuán)從服務(wù)質(zhì)量到服務(wù)水平，通過(guò)社會(huì)的一種監(jiān)督，再加上自身的努力，確實(shí)也得到了一定的提升。
