130萬公里無大修，得到的不僅是效益，更是一份信任。
王高起所在的山東菏澤麟州旅游車隊(duì)從98年開始接觸旅游客運(yùn)，上個(gè)月他們的一輛蘇州金龍海格6119客車實(shí)現(xiàn)了行駛130萬公里無大修的公司記錄，作為車隊(duì)的運(yùn)營經(jīng)理，他十分驕傲。因?yàn)檫@樣的成績不僅和他對日常保養(yǎng)嚴(yán)格管理密切相關(guān)，而且這輛車也是他06年親自從蘇州提回來的。
海格客車在山東很受歡迎
麟州旅游車隊(duì)是當(dāng)?shù)匚ㄒ灰患宜綘I的旅游車隊(duì)，在附近市縣的旅游公司內(nèi)都享有很高的聲譽(yù)，30多輛車的規(guī)模雖然不能和國營大企業(yè)相比，但車輛水平和服務(wù)水平在當(dāng)?shù)囟际怯锌诮员�。為了保住自己的金字招牌，王高起和他的管理團(tuán)隊(duì)，特別重視日常的維護(hù)保養(yǎng)，所有車輛都是嚴(yán)格按照1萬公里執(zhí)行一次換油保養(yǎng)，柴油濾芯每3個(gè)月更換一次。
但盡管這樣，不同的車輛還是表現(xiàn)的參差不齊。王高起認(rèn)為，雖然這些客車使用的發(fā)動(dòng)機(jī)品牌都差不多，但不同車輛的匹配水平還是有很大差異的，而這不僅直接影響了實(shí)際的使用效果，也體現(xiàn)出了不同企業(yè)的車輛制造水平。
據(jù)了解，麟州車隊(duì)在日常使用中，同樣長度同樣馬力的客車，有些一公里的油費(fèi)能夠達(dá)到1.7元，而有些車就只有1.4元，而蘇州金龍的車就屬于匹配合理油費(fèi)較低的。除了這次有一輛跑班線的車達(dá)到了130萬公里這個(gè)公司記錄以外，麟州車隊(duì)還有不少海格客車用到報(bào)廢也沒有大修，只是里程沒有這個(gè)多而已。
除了油費(fèi)讓王高起非常滿意之外，可靠性也是他非�？粗靥K州金龍的一點(diǎn)。
由于從事的是旅游行業(yè)，服務(wù)的游客都是為了出門享受的，使用的車輛必須是新車，配置高的好車。不僅司機(jī)的服務(wù)態(tài)度特別重要，車輛的可靠性更是格外關(guān)鍵。旅游不像一般客運(yùn)，不是一錘子買賣，一般客運(yùn)顧客不滿意投訴了大不了下次損失一個(gè)客人，但如果旅游的客人不滿意投訴到旅行社，將來就有可能車隊(duì)都沒飯吃。
談起質(zhì)量，王高起告訴記者一次慘痛的經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)用的是一臺本地產(chǎn)客車，在駛往西安的途中由于發(fā)電機(jī)皮帶輪損壞，半路拋錨，附近的城市都買不到備件，只能從原廠調(diào)貨，王高起只能趕緊重新調(diào)車去把客人接走，最后不僅一分錢沒掙，還賠償了1萬多元，太不值了。
而海格車由于保養(yǎng)到位，服務(wù)及時(shí)，車輛本身的做工也過硬，從99年開始使用第一輛到現(xiàn)在，從來都沒有出現(xiàn)過半路拋錨的情況。
嘗到了甜頭的王高起決定，以后隨著舊車的逐步更新淘汰，車隊(duì)以后將固定只買蘇州金龍的海格客車，這樣不僅運(yùn)營收益有保障，自己在維護(hù)保養(yǎng)方面也能更省心。
