上海市58個(gè)窗口服務(wù)行業(yè)、402萬(wàn)名從業(yè)人員迎世博服務(wù)昨起全面啟動(dòng)。記者從昨日召開(kāi)的上海市“迎世博600天行動(dòng)計(jì)劃窗口服務(wù)指揮部”工作會(huì)議上了解到，《本市迎世博600天窗口服務(wù)行業(yè)行動(dòng)綱要》、各窗口服務(wù)成員單位《迎世博600天行動(dòng)計(jì)劃匯編冊(cè)》、上海市迎世博600天窗口服務(wù)指揮部機(jī)構(gòu)和組成人員名單正式公布，本市窗口服務(wù)迎世博工作全面展開(kāi)。
今年上海市擬在上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)建設(shè)2個(gè)20平方米左右的開(kāi)放式自助型旅游咨詢(xún)服務(wù)中心，為游客提供多語(yǔ)種咨詢(xún)服務(wù)。明年，在世博園區(qū)正門(mén)入口處、外灘陳毅廣場(chǎng)，也將各建設(shè)一個(gè)約10平方米大小的旅游咨詢(xún)服務(wù)中心。對(duì)于原有的23個(gè)旅游咨詢(xún)服務(wù)中心，將實(shí)行統(tǒng)一規(guī)范裝修，使用統(tǒng)一標(biāo)識(shí)體系和統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解，旅游咨詢(xún)服務(wù)將為國(guó)內(nèi)外世博賓客提供咨詢(xún)、救援幫助、投訴受理、訂房票務(wù)、旅游紀(jì)念銷(xiāo)售等服務(wù)。同時(shí)，上海旅游“E點(diǎn)通”多媒體觸摸屏系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋全市三星級(jí)以上賓館，到2010年，將覆蓋全市所有星級(jí)酒店，預(yù)計(jì)將新增加250臺(tái)多媒體觸摸屏。
此外，地鐵運(yùn)營(yíng)公司也將進(jìn)一步推動(dòng)上海地鐵服務(wù)和管理水平，包括將對(duì)99座車(chē)站進(jìn)行整修、清潔，重點(diǎn)整修33座老線車(chē)站，改造漕寶路、上海火車(chē)站環(huán)控系統(tǒng)，同時(shí)還將對(duì)車(chē)站出入口加裝雨棚，使得中心城區(qū)車(chē)站的面貌煥然一新。
公交行業(yè)將大力推進(jìn)中心城區(qū)和郊區(qū)新城、市通郊公交專(zhuān)用道、世博專(zhuān)用車(chē)道和優(yōu)先車(chē)道的建設(shè)，形成110公里公交專(zhuān)用道網(wǎng)絡(luò)，完成專(zhuān)用道上公交港灣式車(chē)站的改造，提高車(chē)輛的運(yùn)行效率等。同時(shí)還將進(jìn)一步完善票價(jià)體系，研究推出全市線路優(yōu)惠換乘方案和學(xué)生優(yōu)惠乘車(chē)方案，進(jìn)一步完善票價(jià)體系，試行推出日票、周票等多樣化票制。
