2008年5月12日汶川地震發(fā)生后，游客和外地在川務工人員紛紛撤離，然而有一個特殊的人群卻一直在堅守，這就是福田汽車在災區(qū)的售后服務和市場營銷人員。
汶川大地震使福田汽車設在西南等地的分公司和辦事機構受到一定的影響，但是因為措施得當，沒有人員受損。
然而地震不可能一次釋放所有能量，因此四川周邊地區(qū)至今余震不斷，隨時可能帶來新的災害。目前，大大小小的余震已有數(shù)千次，強度最大的為6.4級，5～5.9級的地震有20余次。
盡管余震不斷，福田汽車西南市場部的員工仍然堅守在由簡易帳篷和服務車輛組成的市場一線，不僅全力做好福田汽車在災區(qū)的銷售和服務工作，而且還以實際行動幫助經(jīng)銷商、服務商等做好災后重建。
目前福田汽車堅守在一線的員工共有45名。也許在廣播里、電視里聽不到他們的名字，但他們仍然是英雄。正因為有他們默默戰(zhàn)斗在自己的崗位上，才使得天安門廣場上“中國加油”的吶喊聲更加響亮。
堅守本身是一種奉獻
福田汽車今年年初對四川省出售罐式車70臺，為了做好這批車的售后服務，公司派經(jīng)驗豐富的羅偉同志前往擔任維修和服務工作。
5月12日汶川大地震發(fā)生時，羅偉正在成都104車隊工作，剛剛鉆進油罐里，正準備對油罐進行維修沖洗，頓時感到頭暈目眩，車內強烈晃動，接著聽見有人大聲喊叫：“地震了！快跑��！”，外面一片混亂。這時，羅偉同志反應過來，是地震發(fā)生了。
地震使舉國震驚，也使得羅偉的家人非常擔心他的安危。羅偉同志的家人立即與在四川成都的羅偉聯(lián)系，但當時四川和外界的通訊幾乎處于癱瘓狀態(tài)，家人只有焦急地等待和默默地祈禱。5月13日羅偉終于與家人取得聯(lián)系。家人強烈要求羅偉立即撤離四川、返回公司，可是羅偉同志卻義無反顧地選擇了堅守崗位，通過這種方式默默為災區(qū)貢獻自己的力量。
成都104車隊的油罐車承擔著前往重災區(qū)汶川、都江堰送油的重任。由于受災情的影響，道路損毀嚴重，不斷有余震發(fā)生，車輛顛簸受損嚴重，油罐車的故障頻率比較高，羅偉同志冒著生命危險24小時進駐服務站，并與客戶隨時保持聯(lián)系，堅持隨叫隨到的原則為客戶提供服務。
面對家人的不理解，羅偉同志說：“我是公司派來工作的，工作還沒有完成，而且現(xiàn)在是抗震救災的緊急時期，我怎能為了個人的安危，就這樣逃回去？那些救災的油罐車還等著我維修呢”。多么簡單而又樸實的一句話，雖然不足以減輕家人對他的擔心，但是足以表達福田汽車員工的精神和氣概，也足以打動所有的人。
目前福田汽車像羅偉一樣堅守在受災一線的員工共有45名，他們分別承擔著福田公司不同車型在四川成都、綿陽、德陽等地的售后服務工作。值得一提的是，從地震發(fā)生之時起，福田汽車在四川的員工一直堅守崗位，沒有一人無故缺勤、早退、遲到。
堅守本身也是一種責任
在汶川地震發(fā)生后，福田汽車市場一線的銷售人員表現(xiàn)出了空前的團結和堅毅，他們積極幫助經(jīng)銷商抗震救災，盡力確保福田汽車在受災地區(qū)銷售網(wǎng)絡的正常運轉。
宋明東所在的歐曼成都市場部有3名員工，管理著當?shù)?家經(jīng)銷商。在汶川地震發(fā)生以來，他們積極組織當?shù)氐母Ｌ锝?jīng)銷商進行自救，并規(guī)劃特殊時期的業(yè)務開展方式，從未離開過工作崗位。
宋明東告訴筆者，目前當?shù)氐纳钸�比較艱苦，由于余震的原因，只能住在潮濕、悶熱的帳篷里。談到市場部人員的身體情況，宋明東說，“我們的員工都很健康，就是飲食不太好，經(jīng)常吃方便面，不過我們挺得住。面對災區(qū)人民的困難，我們所做的一切都顯得微不足道。無論生活條件多么艱苦，我們都要和經(jīng)銷商一起在一線堅持下去�！�
與宋明東他們一樣，與經(jīng)銷商并肩戰(zhàn)斗在一線的還有福田汽車甘肅市場部的同志們。
福田汽車奧鈴工廠時代銷售分公司甘肅市場部雖然地處蘭州，距離汶川較遠，但是甘肅省的定西、隴南、武都、文縣、天水等地受災嚴重，特別是文縣，幾乎已經(jīng)夷為平地。一次次余震的傳聞和露宿街頭的人們，給他們造成了極大的心理壓力。而在地震發(fā)生后的2個小時內手機沒有信號，也使他們倍感無助和恐懼。
此后，地震發(fā)生后連續(xù)幾天展場上都是門可羅雀，沒有一個用戶前來看車。其它一些競爭品牌的業(yè)務人員紛紛撤離了蘭州。面對隨時有可能發(fā)生余震的危險，他們沒有退縮，而是迅速與所轄經(jīng)銷商進行溝通，幫助經(jīng)銷商重新回復運營，這使得福田汽車時代品牌在甘肅等受災地區(qū)的形象變得格外親切。
地震發(fā)生時，福田汽車甘肅鴻業(yè)的經(jīng)銷商趙義剛好在天水。地震后的第二天趙義從天水趕回蘭州，緊緊握著福田時代甘肅銷售分公司王立平經(jīng)理的手說：“地震發(fā)生后，時代的兄弟們給我打了無數(shù)的電話，關心我的安全，在這么危險的時候，你們不顧自己的安危，沒有離開我們，太讓人感動了！謝謝！”
蘭州榮華的經(jīng)銷商岳健說：“地震發(fā)生后，我們勸福田時代的業(yè)務員薛孟文趕緊離開，但是小薛說，只要你們經(jīng)銷商還繼續(xù)營業(yè)，我們就堅決不撤離，福田公司的員工沒有臨陣脫逃的習慣”。
地震無情，人有情。汶川地震災難的發(fā)生，將福田汽車和經(jīng)銷商的心更緊密地聯(lián)系在了一起。福田公司員工在災情面前絲毫未遲疑和退縮，用最樸實無華的行動實踐了福田汽車對于用戶、合作伙伴以及社會的承諾，那就是：無論什么時候，我們永遠在一起！
