連日來,我國大部分地區(qū)出現(xiàn)入冬以來強(qiáng)降溫降雪天氣，南方更是出現(xiàn)了30年一遇的暴風(fēng)雪，已造成安徽、江西、河南、湖南、湖北、廣西、重慶、四川、貴州、云南、陜西、甘肅、青海、新疆等14個(gè)省(區(qū)、市)近8000萬人受災(zāi)。目前大部分地區(qū)凍雨仍在持續(xù)，災(zāi)情仍在發(fā)展。冰、雪、凍雨等嚴(yán)重影響了春運(yùn)的正常進(jìn)行，眾多乘客滯留汽車站，我國的客車道路運(yùn)輸面臨建國以來最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面對這一危急形勢，客車主流企業(yè)蘇州金龍立即啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案：
服務(wù)人員總動(dòng)員，3000人迎戰(zhàn)冰雪天
暴風(fēng)雪來臨后，蘇州金龍客戶服務(wù)部立即召開視頻會議，緊急部署幫助客車用戶迎戰(zhàn)暴風(fēng)雪的工作，并向行業(yè)發(fā)出《海格客車戰(zhàn)風(fēng)雪保平安倡議書》，強(qiáng)調(diào)要從社會責(zé)任的高度認(rèn)識迎戰(zhàn)暴風(fēng)雪的重要意義，動(dòng)員蘇州金龍服務(wù)調(diào)度中心、呼叫中心、配件調(diào)撥中心、直屬的配件總庫、各地區(qū)的9個(gè)中心配件庫、455家服務(wù)站及50多個(gè)配件經(jīng)銷商，3000多名服務(wù)人員放棄節(jié)假日休息，全力以赴，保障8萬輛海格客車輛安全上路，平安運(yùn)營。
編寫安全順口溜，冰雪天氣駕駛知識送上車
公司要求分布在全國的400多個(gè)“春運(yùn)服務(wù)小組”，分赴所在地的車站，對客車司機(jī)進(jìn)行冰雪天氣的安全行車知識教育。針對冰雪天氣路面附著力減小，追尾、側(cè)滑等事故頻發(fā)，給行車安全帶來不小的麻煩，海格客車客戶服務(wù)部還專門編寫了冰雪路面駕駛技巧順口溜，并印刷分發(fā)到司機(jī)手中。
海格客車冰雪天氣安全行車順口溜：
冰雪天氣要小心，海格客車提醒您：開前檢查雨刷器，視線良好是第一。起步莫要急加速，否則跑偏難駕馭；如果方向已跑偏，不要猛打方向盤，那樣起步更困難。冰雪行車慢當(dāng)頭，保持車距安全留。車距過小不盲動(dòng)，減至低速檔制動(dòng)；ABS已安裝，直接制動(dòng)或減檔。如果不是要停車，空檔制動(dòng)要不得。掛檔起步好減速，保證安全有系數(shù)。雪天若無大霧隨，霧燈關(guān)閉利他人。備塊棉布有妙用，隨時(shí)擦車內(nèi)霧氣，還可保潔反光鏡。后窗結(jié)霧礙視線，后窗除霜請查看。雪天駕車腳感差，雪水發(fā)澀粘泥滑，時(shí)時(shí)留意腳底下。變更車道要記住，先看變道前車距，確認(rèn)安全開轉(zhuǎn)向，后視鏡中看后車，確認(rèn)安全變道行。上坡前要看車距，前后合理安全路。上坡低速大油門，中途不宜換檔位�？蛙囬_在冰雪道，方向定要控制好，輕踩油門動(dòng)作緩，力求車子均勻轉(zhuǎn)，輕微擺滑應(yīng)減速，雙手握緊方向盤。側(cè)滑反打方向盤，慢慢提速才安全。精神集中是必須，過度緊張不需要，萬一遇險(xiǎn)莫慌張，沉著應(yīng)對處理好。安全為本人為先，生命安全大于天，海格祝福天下客，平安祥和過新年。
據(jù)了解，暴風(fēng)雪期間，蘇州金龍還對部分海格客車用戶暖風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)，并優(yōu)惠供應(yīng)冬季車用冷卻液、潤滑油、電瓶液等冬季車用維護(hù)用品，為海格客車的安全營運(yùn)提供保障。
海格客車快捷高效、用心貼心的服務(wù)，成為暴風(fēng)雪中的一股暖流。
