一年一度的春運(yùn)將從1月25日開始，根據(jù)交通部組織的專家預(yù)測， 2008年旅客客流總量與去年春運(yùn)相比，仍將有所增長，全國公路、水路的春運(yùn)客流量將再創(chuàng)歷史新紀(jì)錄。
在春節(jié)放假期間，全國乃至各省、市的各級交通主管部門和運(yùn)輸企業(yè)都在積極安排運(yùn)力，科學(xué)調(diào)度組織，展開針對春運(yùn)大客流量的應(yīng)對措施。據(jù)了解，春運(yùn)期間的道路運(yùn)輸?shù)穆每涂土魅詫⒁灾卸掏究土鳛橹�，長途客流為輔，各地交通部門將始終密切關(guān)注春運(yùn)期間客流變化情況，增加發(fā)班密度，增開加班和包車（船）班次。
作為客車行業(yè)最具實(shí)力的領(lǐng)頭企業(yè)之一，金旅公司本著“服務(wù)有起點(diǎn)，滿意無終點(diǎn)”的服務(wù)理念，以“熱誠、周到、及時、有效”為服務(wù)宗旨，極力打造頂級服務(wù)品牌。在全國設(shè)立了400多個銷售點(diǎn)和11個配件中心，11個配件分庫，370多家特約維修廠（站）為“服務(wù)點(diǎn)”的高效、強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施24小時全天候、全方位的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智能化通信服務(wù)，完善售后服務(wù)體系，讓客戶“買得稱心，用得放心”。
在各交通運(yùn)管部門積極為春運(yùn)布署運(yùn)力的同時，廈門金旅公司也積極制定各種應(yīng)對措施，以保障金旅用戶在春運(yùn)期間的車輛順暢運(yùn)行，減少金旅用戶在春運(yùn)期間公路客運(yùn)的承載負(fù)擔(dān)，也為構(gòu)建社會主義的和諧、有序社會出一份力，盡一份責(zé)。
春運(yùn)期間，金旅公司售后服務(wù)中心將會通過以下應(yīng)對措施，保證金旅用戶在春運(yùn)期間的車輛順暢運(yùn)行：
一、安排公司配件管理部、全國11個配件中心提前做好常用件、易損件的儲備工作，使配件的供應(yīng)無后顧之憂；
二、要求特約維修站及公司相關(guān)職能部門在春運(yùn)期間安排專人值班，值班人員電話24小時開通，一旦客戶車輛需要救急，可在第一時間安排維修人員及車輛進(jìn)行搶修；
三、對于緊急配件，提供綠色供應(yīng)通道及有效物流配送，以保證配件及時供應(yīng)；
四、安排全國400多家特約維修站做好節(jié)前金旅車輛的檢查工作，春運(yùn)期間如有索賠事宜，可先行賠付處理，后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，保證車輛正常營運(yùn)；
五、春運(yùn)期間公司總部、全國11個金旅客車配件中心(相當(dāng)于11個金旅客車配件門市部)、全國特約維修站、駐點(diǎn)工程師、片區(qū)經(jīng)理、相關(guān)配套廠家共同參與為金旅車輛春運(yùn)保駕護(hù)航。
秉持著“誠以至信，創(chuàng)造價值”的理念，金旅公司將在春運(yùn)期間為用戶解決一切后顧之憂，為春運(yùn)期間公路客運(yùn)的“安全、暢通、文明、和諧”出力。
