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    在春秋時(shí)代，隨著生產(chǎn)工具與生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步和商品經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，人們對(duì)手工業(yè)產(chǎn)品的需要逐漸增長(zhǎng)，使手工業(yè)得到了更大的發(fā)展，隨著民間手工業(yè)的興起，形成了一個(gè)獨(dú)立的手工業(yè)隊(duì)伍，這就是所說(shuō)的“凡天下群百工”，“工肆之人”。墨子就是中國(guó)古代手工業(yè)者中產(chǎn)生的偉大代表，他站在勞動(dòng)者平民的立場(chǎng)上集中反映了小生產(chǎn)者的思想意志。墨子的思想雖然過(guò)于理想化，某種程度上受到社會(huì)發(fā)展的制約，但它對(duì)當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)者了解基層員工思想動(dòng)態(tài)，如何進(jìn)行管理還有許多借鑒意義。

     一、墨子學(xué)說(shuō)的“十大綱領(lǐng)”和“義利觀”

     (一)墨子學(xué)說(shuō)的十大綱領(lǐng)是：“尚賢、尚同、隆禮、重法、節(jié)用、非樂(lè)、天志、明鬼、兼愛(ài)、非攻”。我認(rèn)為“尚賢”、“尚同”、“隆禮”、“重法”思想還是很有意義的。

    “尚賢”：就是崇尚賢人，在企業(yè)中員工還是喜歡有能力有本事的人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)他們，實(shí)現(xiàn)他們致富的愿望。

    “尚同”：就是崇尚統(tǒng)一，絕對(duì)服從的意思。原因是小生產(chǎn)者文化素質(zhì)不高，有時(shí)采取教育的方法顯然不能短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，要統(tǒng)一就得絕對(duì)服從。加之，小生產(chǎn)者生活水平低，太看重眼前利益，要短時(shí)間解決他們的問(wèn)題，在教育和暴力之間，暴力更易見(jiàn)效，這兒說(shuō)的暴力尚可理解為強(qiáng)制性手段吧！

     “隆禮”和“重法”：所謂“隆禮”就是要重視教育的作用，發(fā)揮教育的力量�！爸胤ā本褪菑�(qiáng)調(diào)制度的作用，主張嚴(yán)刑。由于普通百姓的知識(shí)有限，看不清未來(lái)，嘴巴也說(shuō)不明白，因此由他們自已發(fā)揮“隆禮”的作用，很難奏效，只能發(fā)揮“重法”的暴力的力量。

      (二)墨子的義利觀

       墨子的“義”更多的強(qiáng)調(diào)天下利益，要求毫不無(wú)已、專(zhuān)門(mén)利人，帶有空想的成份。不太現(xiàn)實(shí)也不被人們接受。而墨子的“利”卻代表了普通民眾的心聲，墨子總講“利”，見(jiàn)了面就講利益、利益、利益之類(lèi)的，盡管顯得俗氣了些，但我們要理解墨子。墨子代表的是社會(huì)階層——小生產(chǎn)者的利益，這本來(lái)就是一個(gè)缺錢(qián)，錢(qián)老不夠花的階層。

    我們了解了墨子的思想和觀點(diǎn)，對(duì)了解基層員工的思想動(dòng)態(tài)，怎樣正確領(lǐng)導(dǎo)他們，有很大的幫助。

     二、目前員工中存在的不足

        (一)注重眼前利益，不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

        企業(yè)改制后，員工集體觀念減弱。多數(shù)員工只注重眼前利益，多拉快跑，常常無(wú)視法律法規(guī)和單位規(guī)章制度,有許多不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。如：不通過(guò)調(diào)派私自包車(chē)、超員、超載，不正班、正點(diǎn)運(yùn)行，更有甚者不維護(hù)企業(yè)信譽(yù)、欺客、騙客、倒客、甩客現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，旅客投訴多，群眾意見(jiàn)大。他們的理由是現(xiàn)在油價(jià)持續(xù)上漲，各種費(fèi)用高，我們掙不到錢(qián)。

        (二)認(rèn)識(shí)問(wèn)題走極端

        現(xiàn)在多數(shù)員工認(rèn)為自己是在給領(lǐng)導(dǎo)打工，在給領(lǐng)導(dǎo)掙錢(qián)。不能從大局著想，全局考慮，不從正面認(rèn)識(shí)問(wèn)題。多數(shù)經(jīng)營(yíng)者有句口頭禪：“這個(gè)月的租子交夠了嗎？”他們所說(shuō)的“租子”其實(shí)是公司代收代繳的各種費(fèi)用和公司管理費(fèi)。代收代繳的費(fèi)用有養(yǎng)路費(fèi)、客附費(fèi)、車(chē)船使用稅、保險(xiǎn)費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅等等，其實(shí)管理費(fèi)是少了又少。

        (三)不能正確認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值

         由于員工更著重眼前利益，往往錯(cuò)誤地認(rèn)為企業(yè)的利潤(rùn)是他們創(chuàng)造的，領(lǐng)導(dǎo)光耍嘴皮子不干活，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干得是看不見(jiàn)、摸不著的管理產(chǎn)品，員工看得是看得見(jiàn)、摸得著的具體產(chǎn)品，雙方都為企業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。孟子說(shuō)過(guò)：“勞心者治人，勞力者治于人�！币馑际钦f(shuō)，社會(huì)是由管理者和基層工人共同組成的，只是崗位分工不同，勞動(dòng)特點(diǎn)有所不同而已，雙方都為社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步做出了貢獻(xiàn)。毛澤東也說(shuō)：“革命只有分工不同，沒(méi)有高低貴賤之分，都是人民的服務(wù)員。”講的都是同一個(gè)意思。

     三、管理員工的幾點(diǎn)建議

        (一)保證他們基本的生活待遇

        運(yùn)輸生產(chǎn)點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)，運(yùn)輸企業(yè)現(xiàn)在是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)低利潤(rùn)行業(yè)，運(yùn)輸企業(yè)員工因?yàn)樘厥獾纳�產(chǎn)環(huán)境，工作強(qiáng)度、工作時(shí)間都強(qiáng)于或大于其他行業(yè)，員工工資收入較之其他行業(yè)來(lái)說(shuō)普遍偏低。運(yùn)輸企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)以企業(yè)增收，員工致富為目標(biāo)，建立和諧的勞動(dòng)用工關(guān)系，提高工資標(biāo)準(zhǔn)，保證員工基本的生活待遇�！坝泻惝a(chǎn)者有恒心”員工自然就會(huì)減少犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，就會(huì)把企業(yè)看成自已的家，盡職盡責(zé)做事。

        (二)深入到員工中去

        馬斯洛要求層次理論中，員工滿足了基本需要后還要有高層次的追求，那就是交往、尊重和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這樣就需要領(lǐng)導(dǎo)深入到員工中去和員工交朋友，了解員工的心聲，多聽(tīng)員工的意見(jiàn)。有些企業(yè)的“管理人員代班制”就是很好的方法，從換位思考的角度，想員工所想急員工所急，尊重員工、體貼員工，這樣你就可以得到員工的認(rèn)可，在員工中就有了權(quán)威，工作的執(zhí)行力自然就高起來(lái)了。

       (三)加強(qiáng)教育

        運(yùn)輸企業(yè)員工素質(zhì)參差不齊，經(jīng)常性地組織員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。把“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)塑造知識(shí)型員工”活動(dòng)深入持久地開(kāi)展下去。讓員工提升認(rèn)識(shí)問(wèn)題的能力，使其看到自己的不足。引導(dǎo)員工樹(shù)立全局觀念，“大河流水，小河滿”，單位效益提高了，個(gè)人才有發(fā)揮才能的舞臺(tái)。引導(dǎo)員工克服短期行為，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，為運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展添磚添瓦。

       (四)建立健全規(guī)章制度

       “沒(méi)有規(guī)矩不成方圓�！庇捎趩T工更看重眼前利益，不易抵御外界的誘惑而犯錯(cuò)誤，因此必須建立嚴(yán)格而完善制度，以制度來(lái)約束他，使其更好的成長(zhǎng)，如：目前很多企業(yè)導(dǎo)入了ISO：9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，只有認(rèn)真貫徹好標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行好標(biāo)準(zhǔn)。才能使企業(yè)在管理方面按程序、按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作，員工在具體事務(wù)中也就有章可循了。

        (五)了解員工的活動(dòng)規(guī)律，抓“領(lǐng)袖”的工作

         由于員工有“尚賢”、“尚同”的心理。在各條班線中，班組中都有員工認(rèn)可的“領(lǐng)袖”人物，因此必須重視做員工中“群眾領(lǐng)袖”的工作，如班線經(jīng)營(yíng)中的具體運(yùn)行情況，班線經(jīng)營(yíng)中存在的矛盾，制度執(zhí)行是否到位等，都可通過(guò)“領(lǐng)袖”人物來(lái)了解、協(xié)調(diào)、解決。借助他們?cè)趩T工中的號(hào)召力做好員工工作。

         (六)心胸大度

         俗話說(shuō)：“宰相的肚里能撐船”，“將軍的額頭能跑馬”。由于員工更看重眼前利益，而領(lǐng)導(dǎo)更看重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，工作中有時(shí)會(huì)因?yàn)檎J(rèn)識(shí)上的偏差而產(chǎn)生摩擦，某些時(shí)候還會(huì)發(fā)生激烈的沖突，因此，做領(lǐng)導(dǎo)的沒(méi)有不挨群眾罵的，只不過(guò)是程度不同罷了，作為領(lǐng)導(dǎo)，必須看到這一點(diǎn)，一方面心胸要大，不要跟普通員工一般見(jiàn)識(shí)；另一方面，做好打持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備。用孔子的話講就是“無(wú)欲速，欲速則不達(dá)”。用毛澤東的話講就是，“做艱苦，耐心的，細(xì)致的思想政治工作�！敝灰�我們工作不灰心，有方法，就沒(méi)有解決不了的困難。

        (七)從嚴(yán)管理與人性化管理相結(jié)合

        對(duì)運(yùn)輸企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于人員構(gòu)成極其復(fù)雜，員工素質(zhì)參差不齊，認(rèn)識(shí)問(wèn)題、理解問(wèn)題能力不一，管理難度相對(duì)大一些。針對(duì)這些問(wèn)題我們傾向于“胡蘿卜加大棒”的管理方式，順應(yīng)員工著重眼前利益的要求，即滿足其提高物質(zhì)收入的積極性，又嚴(yán)格制度管理、規(guī)范員工行為，對(duì)無(wú)視法律法規(guī)，危害乘客利益的行為重拳出擊。同時(shí)也要了解員工思想動(dòng)態(tài)走重教輕罰，多獎(jiǎng)少罰的路子，傾向于啟發(fā)人的覺(jué)悟，尊重人的情感等方式，調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。