多年來(lái)，玉柴始終堅(jiān)持“專業(yè)塑造品牌，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，實(shí)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)與整車配套專業(yè)化、服務(wù)技能專業(yè)化，把用戶權(quán)益放在首位，用多種辦法回報(bào)用戶。玉柴市場(chǎng)部工作人員表示：“我們不但要給用戶提供好的發(fā)動(dòng)機(jī)，還要提供好的附加服務(wù)、增值服務(wù)，延長(zhǎng)服務(wù)半徑，改善服務(wù)布局，并以用戶滿意度考核相關(guān)單位�！�
玉柴有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，玉柴機(jī)器專賣發(fā)展有限公司供應(yīng)的產(chǎn)品全部經(jīng)過(guò)玉柴質(zhì)量控制體系嚴(yán)格檢驗(yàn)測(cè)試，統(tǒng)一認(rèn)證，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一價(jià)格，統(tǒng)一包裝，符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。該公司建立玉柴產(chǎn)品專賣體系，形成強(qiáng)大的售后服務(wù)保證體系和專賣網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范了玉柴柴油機(jī)配件經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，樹(shù)立了玉柴品牌形象，讓用戶隨時(shí)隨地能夠買到真正的玉柴產(chǎn)品，享受到快速、周到、有效的服務(wù)。在專業(yè)性上，玉柴還對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)水平，防止出現(xiàn)屢次維修都解決不了問(wèn)題的現(xiàn)象。
