在剛剛結(jié)束的世界客車博覽亞洲展覽會(huì)期間，來自世界客車聯(lián)盟的多位專家再次把“BAAV年度整車制造商營銷大獎(jiǎng)”頒給了鄭州宇通，至此，宇通成為了這個(gè)設(shè)立僅有2年時(shí)間獎(jiǎng)項(xiàng)的“蟬聯(lián)冠軍”。在中國客車行業(yè)剛剛開始在營銷道路上摸索前行時(shí)，以宇通為代表的優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)用自己的實(shí)力贏得了來自國內(nèi)外同行的一致肯定和尊敬。專家分析，宇通此次獲得營銷大獎(jiǎng)無疑是實(shí)至名歸，而這一舉動(dòng)，則是中國客車營銷正式“起航”的明顯信號(hào)。
從直接客戶到最終消費(fèi)者
目前在中國客車市場(chǎng)上，主要存在四大細(xì)分領(lǐng)域：客運(yùn)、公交、旅游、團(tuán)體車。與轎車不同的是，客車所面向的直接客戶往往是掌握著采購大權(quán)的營運(yùn)公司，動(dòng)輒成百上千萬的大額采購讓營運(yùn)公司成了客車企業(yè)的“座上賓”，如何讓這些衣食父母對(duì)自己的產(chǎn)品滿意進(jìn)而促成合同簽訂和執(zhí)行，是中國客車企業(yè)最關(guān)心的事情，也造就了中國客車營銷的一個(gè)“潛規(guī)則”——關(guān)系營銷。
與營運(yùn)公司領(lǐng)導(dǎo)拉關(guān)系、套交情，甚至私下里搞點(diǎn)小動(dòng)作，一度成為客車行業(yè)心照不宣的秘密，更成為部分客車企業(yè)產(chǎn)品銷售制勝的“法寶”。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇， 客車企業(yè)、客車購買者和經(jīng)營者以及旅客的勢(shì)力權(quán)衡已經(jīng)發(fā)生了變化，客車的消費(fèi)者是誰？也許大部分人會(huì)認(rèn)為是運(yùn)輸公司及車輛購買者，也許以前確實(shí)如此?