近日，東風微車在其全國營銷系統(tǒng)內(nèi)發(fā)布了《關(guān)于加強服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量》的通知。據(jù)悉，廠家此次只強調(diào)了嚴格加強服務(wù)意識，多從服務(wù)上下工夫，提高服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度，并沒有對東風小康的價格進行調(diào)整。
由于此前，微車市場的降價潮讓相對平靜的微車市場變得火爆起來。
對今年5月才剛剛上市的東風微車來說，這是其踏入微車市場經(jīng)歷的第一場重要考驗。面對微車市場的降價風暴，東風微車是如何看待的？又將如何應(yīng)對市場的變化呢？我們就此采訪了東風渝安汽車銷售有限公司市場部有關(guān)負責人。該負責人說，“產(chǎn)品降價是每個企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的需要而采用的一種市場營銷策略，至于它對市場的影響，現(xiàn)在下結(jié)論還為時過早。東風小康是今年才上市的新車型，具有諸多的后發(fā)優(yōu)勢，和自己獨特的定位，從5月份上市到現(xiàn)在，市場表現(xiàn)得非常好。東風微車現(xiàn)在要做的就是，執(zhí)行好東風的大戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)水準，盡可能讓我們的每一個用戶都能感到百分之百的滿意！”當追問東風微車是否也會降價，這位負責人表示：“至于價格，我們暫時不會考慮下調(diào)�！�
東風此次對微車降價風暴反應(yīng)冷淡，并非無所應(yīng)對，據(jù)該負責人透露，為貫徹落實東風的整體戰(zhàn)略，東風渝安汽車將于本月中旬召開全國的經(jīng)銷商會議，提升東風微車服務(wù)質(zhì)量將是重要議題之一。此外，另據(jù)了解，此前8月份，東風微車就已經(jīng)組成調(diào)查小組，對湖北、山東的東風小康用戶進行了回訪調(diào)查，目的也就是圍繞加強服務(wù)意識、提升服務(wù)質(zhì)量。由此看來，東風微車今年肯定要回避降價而大打服務(wù)牌了。
